编者按
“一老一小”照护已成为很多家庭的刚性需求，与每个家庭的幸福紧密相连。今天，我们继续以守护“朝夕美好”为主题，请社区书记分享关心呵护“一老一小”的具体做法与经验。
答案就在琐碎而坚韧的日常
采撷地：沈阳市
讲述人：王孝军
职务：沈阳市和平区新华街道丰泽社区党委书记、居委会主任
我是10年前来到丰泽社区的，这里老旧小区多，近四成是老年人，低保户、残疾人、困境儿童扎堆，他们的需求看似微小，但对他们来说却是难以解决的生活困难。那时，我有了一个目标：要让志愿服务像阳光一样照进每个角落。
头一回去迟阿姨家，她住的5平方米的车库闷得人喘不上气。74岁的老人蜷缩在木板床上，这画面让我彻夜难眠，我带着十几名退休党员成立了“行善立德志愿者雷锋团”，敲开了社区治理的第一块坚冰。那时我们像拓荒者，我带着登记册走遍辖区企业，爬遍了居民楼梯，动员在职党员和驻街单位加入我们。经过多年发展，团队已组建党建、便民、养老、青年、医疗、教育6支志愿服务中队，志愿者达百余人。每支队伍发挥专业特长，定期为空巢孤寡老人、残疾人、困境儿童等群体提供靶向帮扶。
民生无小事，通过申请，我们把迟阿姨接进30平方米的廉租房。同时，通过链接社会组织、爱心企业和志愿团队，我们为房屋加装适老化设施，配备齐全家电，让老人真正实现了“安居梦”。
针对越来越大的服务覆盖面，我们打破传统志愿服务形式，将“一对一”升级为“一对多”，通过“志愿服务大集”将磨刀、理发、清理纱窗、修锁等便民服务送到居民“家门口”。为建立长效机制，我创新“爱心加油站”奖励机制，从精神激励和物质奖励双向发力，促进志愿服务可持续发展。目前，“雷锋团”已开展志愿服务1000余次，服务居民4000余人次。
要说最让我揪心的，还得是惠泽家园那面“堵心墙”。3米高的砖墙把小区劈成两半，先不说脏乱差，主要是它隔离了人心，居民们怨声载道。我带着网格员运用“五门工作法”展开“破壁行动”，在“叩门”走访中倾听诉求。面对某企业自管楼院居民拒绝共治、私搭乱建等问题，我带领网格员数十次“上门”劝说，虽屡吃“闭门羹”仍坚持沟通。社区居民曲余祥手绘的改造画稿给了我启发。我带着效果图“串门”讲解共治优势，最终打破“一院两制”分管模式。
通过联合街道、物业开展“守门”行动，拆除12处违建，将消防通道还给居民。经业主委员会投票，“堵心墙”被拆除改建为连心花园，困扰小区20多年的顽疾彻底解决。如今，两个小区的居民打开了“心门”，曾经的隔阂已化作邻里温情。
10年时光，有人问我什么是社区治理的秘诀，看看“雷锋团”磨刀石上深深浅浅的凹痕，听听放学路上孩子们银铃般的笑声——答案就在这琐碎而坚韧的日常里。
“一个观众的剧场”温暖不止一个人
采撷地：本溪市
讲述人：赵琳琳
职务：本溪市平山区平山街道春合社区党委书记、居委会主任
李老太今年80岁，已经好几年没出过门了。她虽卧床多年但神志清醒，为了缓解老人的孤独感，我们上门开展了“一个观众的剧场”活动。当天，社区的孩子们为老人表演了歌曲、舞蹈、朗诵等拿手节目，老人的家里充满了欢声笑语，老人的脸上也露出了久违的笑容。
“一个观众的剧场”活动，是我们在社区经过走访调查和需求分析后，招募社区儿童和家长面向“一老”开展的关爱活动。定期上门为独居老人表演节目、缓解孤独，而这项活动也将社区的“一老一小”很好地串联到了一起。
多年来，我们始终围绕“一老一小”开展关爱服务，并引入“深圳壹基金公益基金会合作创新的三留守”公益项目，吸引市本级社工机构参与社区服务。在“七一”、端午等节日里，我们会组织社区的老人开展红色之旅。
在本溪开放大学的支持下，我们开展“全民终身学习，创建老年教育”工作，依托国家开放大学网络学习平台和本溪开放大学课程活动辅导，建立“线上+线下”的老年教育学习方式，在社区网格群内发放学习资料，在老年群体中形成浓厚的学习氛围。
我们社区有100多个4—12岁年龄段的孩子，为了给未成年人营造积极向上、健康良好的成长环境，我们一直在探索新颖的活动形式，每周至少开展两次特色活动，如小手牵毛线“缝缝乐”里编童话活动、“传承国粹，绘色童年”手绘京剧脸谱活动、“流光舞影，戏梦人生”彩绘皮影主题活动等。
去年11月，我们联合平山街道新时代文明实践所开展了“巧手展风采,童心颂祖国”儿童手作红军小挎包活动。活动现场，社区志愿者向孩子们分发了制作红军小挎包的材料，并详细讲解了制作步骤和注意事项。孩子们在家长或志愿者的陪伴下，拿起针线，一针一线地缝制起来，为自己的小挎包增添了独特的装饰。这次活动为社区青少年提供了一个学习针线活的平台，也在他们的心中种下了爱国的种子。
在寒暑假期间，我们为社区儿童开展特色看护，除免费日常课业辅导、参观爱国主义教育基地和各类手工制作之外，还开展了模拟法庭进法院活动，邀请法律工作者为儿童量身定制法庭审理剧本，增强儿童青少年的法治意识。为增强儿童青少年的安全意识，特色课程中还增加了儿童消防安全、交通安全、食品安全及急救安全等适合儿童青少年的参与式的课程。
通过开展各类特色和主题志愿服务活动，近一年时间里，我们为救助对象和各类困境儿童开展捐赠活动2次，受益42人，捐赠物资折合7300元、捐赠现金22000元，组织各类儿童特色和主题活动64次，直接受益儿童3196人次。
“吉祥同心圆”解锁最柔软的牵挂
采撷地：铁岭市
讲述人：马睿
职务：铁岭市银州区辽海街道吉祥园社区党委书记兼居委会主任
吉祥园社区辖区居民楼有74栋，现有居民3660户，常住人口5478人，其中60岁以上老人1481人。“一老一小”是每个家庭最柔软的牵挂。我们主动联合大党委成员单位，定期开展免费体检和针灸治疗服务，为老年人筑起健康管理的第一道防线。
我们以“吉祥同心圆”党建服务品牌为引领，形成“社区大党委——网格党支部——楼院党小组——党员‘中心户’”四级组织架构，整合13家共建单位资源，形成“需求清单”对接机制，构建共建共治共享的城市社区大党建格局。社区党委创新联动，开展“区域联学社企共建”活动，成功与沈阳多福社区和沈阳福星社区签署了共建协议，取长补短，完善了基层服务管理体系。
70多岁邵大爷的关节疼痛曾是全家人的心病。去年，社区党委联合铁岭市中医院开展的“银针送健康”活动，让他第一次在家门口体验了专业针灸治疗。连续5次治疗后，困扰他10年的疼痛明显缓解。
“老毛病好多了！”邵大爷逢人就讲，脸上的皱纹都笑成了花。如今，每次社区组织的义诊日，总能看到老人们在诊疗台前排队的场景。
我们针对辖区748名70岁以上老人建立了“健康档案动态管理”机制，将住址、子女电话、过往病史、常用药物等信息记录在册。其中，档案里面的基础信息，慢性病史，重点关注独居、失能老人等信息均做了特殊备注。社区工作者、网格员与对门邻居组成“三人关爱小组”，每日上门查看、每周电话随访。去年冬天，“铁岭卫士”网格员王姐发现独居的张奶奶未按时取药，及时将出现脑梗症状的张奶奶送医。
寒暑假期间，我们社区组织辖区在校大学生志愿者为孩子们提供义务辅导服务，他们不仅帮助孩子们解决了学习难题，还用自身的成长经历激励着孩子们勇敢追梦。社区还定期举办安全教育讲座，通过生动的案例和互动游戏，让孩子们在轻松愉快的氛围中学会了自我保护并掌握了自救技能。
辖区儿童小宇航（化名）今年6岁，父母离异，由父亲单独抚养，家庭十分困难，社区了解情况后主动帮助看护，带孩子到社区书屋读书，参加包饺子、非遗剪纸等活动。在社区党委的关爱下，孩子在爱的阳光中茁壮成长，变得越来越活泼开朗。