在丹东市元宝区兴东街道，有这样一支特殊的“银发”志愿者队伍，队伍成员虽年逾古稀却精神矍铄，整天操心着小区街坊群众的事、邻里间的矛盾纠纷、小区公共设施的维护和小区环境卫生……居民们说，正是有了这支“银发”志愿队，才能享受惬意的多彩生活。

泰美社区“银发”志愿队队员董克君（左一）在聊天中了解居民需求

　　高层老人告别爬楼时代

　　泰美社区泰和花园是兴东街道的一个老旧小区，没有电梯，老人上下楼十分不便。2020年，泰和花园小区改造工程被列为市、区旧小区改造试点工程，其中一项工程就是为老楼加装电梯。居住在三楼以上的居民闻讯满心欢喜，但居住在一二楼的居民却坚决反对，他们担心电梯会挡光、有噪音，还会影响自己的房价。

　　“银发”志愿队第一时间出动，别看他们年纪很大，但做起宣传、协调组织、化解矛盾纠纷的干劲儿却很大。这些大爷大妈“五加二”“白加黑”，队员董克君和她的姐妹们挨家挨户宣传、讲道理。

　　老人们有威望，讲起道理来老百姓也更能理解，小区一次性加装了12部电梯。

　　解决电动自行车充电难题

　　泰美社区志愿服务还有个“新武器”——基层治理智慧服务平台。社区党委书记赵玉霞向记者介绍，智慧服务平台设置了社区动态、意见建议、文明实践等板块，线上受理、线下服务，操作也十分简单。“银发”志愿队特别愿意接受这一新兴事物，还纷纷解锁了“新技能”。

　　铁成佳园有许多居民家里都有电动自行车，之前因楼下充电桩不够用，许多居民从家里“飞线”充电，既影响居民出行，也留下了安全隐患。

　　了解了居民的需求，队员温杰马上将问题上传到平台，社区接到报件后立即与物业沟通协商，在铁成佳园增设了两个区域充电桩。

　　“银发”志愿者说：“虽然我们年龄大了，但学习新技能的劲头不减，有了‘新武器’，我们就能随时随地做志愿服务了！”

　　“银发”作表率大家一起干

　　志愿服务怎样才能干得好？队员于忠波说：“我们最大的愿望就是把志愿服务与基层治理结合起来。”

　　泰美社区共设置了8个社区网格，建立了7个网格党支部，聘任了18名专兼职网格员，50余名老党员报名成为志愿者，这些网格员和志愿者以网格党支部为“战斗堡垒”，将群众“置顶”，为邻里“奔走”，把百姓的“日常小事”视为“心头大事”。

　　在“银发”志愿队的带动下，兴东街道的男女老少也都积极行动起来，社区还在16个巾帼志愿者家庭建立了“平安家庭瞭望哨”，主动排查邻里纠纷。社区的基层治理水平不断提升，小区面貌发生根本变化，居民们的幸福感、获得感得到了大大提高。