3月21日，阜新市海州区人民法院的大门口喧天锣鼓伴随着秧歌队欢快的舞步，吸引了往来的车辆慢行和行人的驻足。该市某小区240户业主的9名代表向执勤法警说明，他们是来感谢海州区法院民事审判一庭的法官成健的，其中小区业委会副主任手里拿着一面上书“‘廉明高效 法律先锋’赠海州区法院民一庭成健法官”的锦旗。
业主代表向法官赠送锦旗
某小区是阜新市较早建有高层住宅的小区。该小区的开发商为南方某开发公司，小区二期高层共11层240户，2010年6月开始陆续入住，业主入住后逐渐发现该工程存在许多质量问题，为此引发业主群体上访。在政府有关部门的关注下解决了部分问题，但仍有7个问题难以解决，直接影响甚至危害到全体业主的居住安全。为此，240名业主向海州区法院起诉，承办法官根据该案极其复杂和疑难的情况，多次深入现场勘查，了解情况，承办法官采取边调查研究边落实的方式，帮助业户从可解决的问题着手，与相关部门沟通协商，逐步解决了4个问题，余下三个难以解决的问题是：第一，按照国家高层小区规划的标准，入户门为具有防火防盗功能的特殊房门，而业主发现实际入户门仅仅为普通的入户门，与设计不符。第二，室外部分上水和下水管道埋置深度不足，不能有效防冻，造成冻堵，影响使用功能。第三，供暖季供水、供热的二次加压设施无人问津，导致不能满足住户的供暖。
面对怒气冲冲拒不调解的原告和不置可否的被告，具有丰富审判经验的成健法官首先以通电话的方式，分别与双方沟通，以法析理，晓以利弊。据原告的代理人讲，法官与他们的电话沟通和面谈不下二三十次。成法官深入浅出地向原告诠释法律程序，让原告明白，如果不同意调解而进行判决，由于被告的不配合导致送达困难势必进行公告送达，公告送达在法律程序上就需要半年以上。判决就要对下水系统等做司法鉴定，再加上进入执行程序，历时至少一年或者更长的时间，而且对需要双方协商才可以解决问题的后续工作极为不利。在与被告的沟通中，站在被告的角度帮助被告有理有据地分析、预测事情进展的结果，消除被告以为此案需要巨额赔偿、是个无底洞的恐惧。经过几轮谈话，成健法官取得了双方当事人的信任。原告改变了坚决不同意调解的初衷。同时双方均感动于法官倾全力帮助自己的真诚，最终于2017年初，在法官的主持下，双方握手言和，达成了和解协议。
点评：
一起持续6年的矛盾纠纷终于“守得云开见月明”，如此才有文章开头的震撼场面。该案给人的启迪是：法官诚心为民，民必感之；法官诚心付出，民必亲之；法官诚心尽职，社会必多安定和谐。