三级公共法律服务平台协调联动，解决了法律服务与群众法律需求之间“最后一公里”问题；将“访调对接”做实做细，推动人民调解与行政调解、司法调解的有机衔接；研发智慧司法服务办公平台，使公共法律服务线上线下同步进行。今年以来，黑山县司法局共接待咨询服务4000多人次，处理矛盾纠纷1021起，举办法治宣传活动近百场次，赢得了群众的理解、信任和支持，有效地提升了群众的法治观念。
“这些成绩都是咱们司法干警实实在在给群众解决问题换来的，老百姓信任你，把你当成法律贴心人，这条路我们走对了……”黑山县司法局局长冮杰林感慨道。
自全省3月启动当好人民群众“法律贴心人”活动以来，黑山县司法局全体干警切实增强服务意识、提高服务水平，充分发挥自身职能，把党的为民宗旨变成每一天的努力，变成在每一件事情上的实践，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务。
司法所工作人员深入田间地头为群众调解矛盾
走进民心
百姓如沐春风
一大早，黑山县司法局太和司法所工作人员刚到办公室门口，就看见有两人在等候。原来，二人是姐妹俩，就父母留下的财产处理问题到司法所来咨询。了解二人所述的家庭情况后，司法所工作人员就遗产继承的相关法律作了详细解析，又拨通了黑山县公证处的电话，把办理遗产公证所需要的手续问清楚，并一一记录下来，送给姐妹俩。姐妹俩激动得连连道谢：“大妹子，你可真好，不仅帮我们理清了家事，还让我们少跑了好几十里的路……”
一张笑脸，一句体贴的话，让群众如沐春风。
2017年年底，黑山县司法局建立了锦州地区第一家县级公共法律服务中心，开设法律咨询、法律援助、法治宣传、人民调解、公证服务五个窗口，面向群众免费提供法律服务，实行“一个窗口受理、一站式办理、一条龙服务”。此外，他们在乡镇依托司法所建立22个公共法律服务站，在村建立公共法律服务室，三级公共法律服务平台协调联动，有效解决了法律服务与群众法律需求“最后一公里”问题。
工作中，他们认真聆听群众心声，及时回应群众诉求，公开服务流程和服务承诺，紧紧把握群众对便民的需求，通过提供宽领域、多方位、多层次、高水平的“一站式”司法服务，进一步疏通民情、贴近民意、走进民心，在他们心里，为老百姓解忧，就是最幸福的事。
百姓所托
件件要有着落
大虎山镇是黑山县的四大老镇之一，人口多，民情复杂，黑山县司法局大虎山司法所每天都要接待五六起群众来访，但是他们再忙，也都会努力让每一个来访的群众满意而归。
一次，某村两户村民因为土地转包合同产生纠纷，来到司法所请求调解。了解情况后，工作人员发现合同中存在着土地权属不清问题，不属于人民调解范畴，于是陪同他们到镇土地办，一起解决了土地确权问题，然后就合同中的其他纠纷又进行了调解，双方当场签订了调解协议。之后，司法所对协议的履行情况又进行了2次回访，直到双方满意才放心。
把调解室作为来访群众接待的窗口，让司法所成为来访群众的入口和出口。大虎山司法所把“访调对接”做实做细，努力把司法所打造成为维护基层社会稳定的主力军。
“为避免来访群众‘摸不着庙门’、找不到方向，我们对无法调解的案件，实行分流转办，实现受理、登记、交办、承办、结案各个环节无缝衔接，实现一个窗口受理诉求、一套流程负责到底，减少中间流转环节，这样就会摆脱相关部门踢皮球、无抓手的困境。”大虎山司法所所长杨柳告诉记者，“访调对接”在解决信访问题上走出了“1+1>2”的新路子，为信访工作和人民调解工作改革发展打开了新空间，让矛盾纠纷控制得住、化解得好，这样就能让老百姓托付的事，件件有着落。
服务到家
线上线下同步
“原来调解成功后，无论多远都得跑一趟，要到镇司法所去签调解协议，现在司法所服务到家，不但定期到村里服务，还用手机解决了我们跑腿的问题，真方便啊！”村民对司法所的工作人员竖起了大拇指。
4月的一天，黑山县司法局镇安司法所开展公共法律服务下乡到镇安镇某村，正赶上两户村民因为承包地边界不清产生纠纷，司法所工作人员当即会同村委会干部来到纠纷现场，通过核对地账，丈量实际面积进行了合理的调解，达成调解协议后，工作人员拿出手机，记录了调解过程，然后就让当事人在手机屏幕上签了字。
为给百姓提供全方位服务，黑山县司法局积极探索推进公共法律服务信息化，与IT公司合作自主研发了智慧司法服务办公平台，有效整合社区矫正、法律服务、矛盾调处、法治宣传等职能，建立集协调功能于一体的综合性服务网络，使公共法律服务线上线下同步进行，实现全时间、全方位、全覆盖。
“通过此平台，老百姓随时随地可以通过台式电脑和移动终端进行法律咨询，系统实时按照咨询的业务类型将指令推送给相关的法律服务人员。法律服务人员通过移动端的消息推送及时受理咨询，在系统平台上或者通过预留电话进行回复，使群众足不出户就能享受到方便、快捷的法律服务。”冮杰林自豪地说：“信息化办公平台是指引规范化工作的导航仪，是业务大数据的生成器，是工作提效的助推器，工作人员通过远程协调沟通的媒介，可以突破时间和空间限制，规范司法办案流程，推进更高层次的阳光司法。”