清晨，阳光洒进昆明湖街道燕塞湖社区时，钟亚婷已穿梭在楼栋间。盘起的发髻透着干练，温婉的笑容始终挂在脸上，手中的文件袋里装着宣传单和记满群众诉求的笔记本。三年来，钟亚婷扎根于此，用脚步丈量平安，用真情化解纷争，把警务室打造成百姓的“主心骨”，让“雷锋式警务室”的招牌熠熠生辉。

钟亚婷向社区居民开展法治宣传

　　警务室也是“暖心屋”

　　“小钟警官，又来办业务呀？”居民的问候，是社区最日常的风景。在大家眼里，钟亚婷的警务室从不是冰冷的办公点，而是能解难题的“暖心屋”——她把办证、查询等业务延伸至此，让居民“足不出社区”就能办事。

　　90多岁的王阿姨卧病在床多年，身份证过期无法办理医保，“您别慌，我上门办！”钟亚婷带着设备赶到王阿姨家中，蹲在床边轻声引导：“阿姨，头往这边偏一点，好嘞，马上就好。”在办理业务以外，钟亚婷还为老人们送药、送物资上门，帮助独居老人通过网络缴电费，社区老人们都念钟亚婷的好，说她“比亲人还亲！”

　　“108将”共守平安线

　　警务室辖区内的盛发市场24小时营业，车多人杂，曾是治安难点。“以前商户常吵架，半夜还有小偷小摸的，做生意不踏实。”商户李大哥回忆道。钟亚婷逐户走访200多家商户，摸清矛盾根源，定期组织普法宣传，更发动热心居民组建“108将”志愿者队伍，队员们各展所长，成了社区平安的“千里眼”“顺风耳”。

　　来自四川的宋大哥被选为巡逻队长，化解了不少商户纠纷。不久前，市场里两位相邻的摊主因为摆放纸盒子产生纠纷。宋大哥赶到现场后，得知其中一方是四川老乡，马上用家乡话说情说理，双方在宋大哥的调解下很快握手言和。“钟警官说我们各有特长，能为社区出份力，我就想好好干。”宋大哥说。

　　钟亚婷还为巡逻队配备了5G图传设备，组建了3支夜间巡逻队，每晚7到10点在市场、夜市定点巡逻，与派出所打通快速沟通渠道。三年来，“108将”志愿者队伍累计报送隐患线索900余条，均被及时处置，盛发市场治安环境显著改善，居民、商户安全感越来越足。

　　温情叩开百姓心门

　　“有矛盾纠纷，找钟警官准行！”这是社区居民的口头禅。钟亚婷联合司法所、社区组建调解室，邀请律师、楼长当调解员，用“倾听、引导、普法”三步走的方法，把矛盾化解在萌芽。

　　张大爷常年捡拾垃圾堆在院内，异味和鼠患引发邻里多次冲突，物业调解无果。当双方再次激烈争吵时，钟亚婷及时赶到：“大家都是邻居，抬头不见低头见，先冷静下来慢慢说。”她耐心倾听张大爷的诉求，又讲清环境卫生和邻里相处的道理，最终促成和解，还协调物业清理垃圾、开展消杀。张大爷的女儿感动不已：“钟警官有耐心有爱心，我父亲就听她的话。”

　　钟亚婷用日复一日的坚守，践行着“让百姓多一位社区管家，多一个警察朋友”的初心。她没有轰轰烈烈的壮举，以忠诚与奉献，让“贴心警花”的形象深深镌刻在每一位居民的心头。