辽宁长安网讯 近期，灯塔市12345热线关于交通信号、违法查处、停车管理等方面的诉求量有所上升。面对群众集中反映的交通治理难题，灯塔市公安局交管大队并未止步于“接诉即办”，而是主动向前一步，探索“未诉先办”的治本之策，力求从源头上解决问题，减少反复投诉。
交管大队与灯塔市数据局达成共识。一是信息互通，预警在前。建立常态化信息共享和协同分析机制，依托数据局强大的归集分析能力，对交通诉求进行研判，提前发现苗头性问题和风险隐患。二是数据驱动，精准治理。将群众集中反映的信号灯配时、标志标线不清、拥堵节点等问题，作为优化路口渠化、调整勤务部署、完善设施建设的直接依据，推动交通管理决策更科学，变“被动响应”为“主动出击”。三是量化评价，提升效能。探索用响应速度、解决率、满意度等客观数据来评价诉求办理效能，倒逼流程优化、服务升级。
编辑：于津津
校对：刘清
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