辽宁长安网讯 8月15日，鞍山市铁东区弘扬社区的张先生老两口在鞍山市公安局铁东分局新兴派出所户籍民警的帮助下，顺利拿到了补办的户口簿，感动不已。
据了解，张先生的老伴出院后，两人发现户口簿丢失，翻找无果。因老伴行动不便，儿女又不在身边，焦急的张先生拨通了新兴派出所综合服务窗口的电话求助。民警沟通时发现，老两口使用的老年机无法操作“辽宁公安”APP线上办理业务，且户主无法到窗口。
群众需求就是工作指令。民警立即上门，详细核实老人家庭基本情况与相关信息，随后返回派出所快速补制户口簿，并第一时间送回老人家中。从接到求助到送证上门，全程仅用1小时。
编辑：沙兴淼
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