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葫芦岛推出九项举措落实便民诉讼服务

来源:辽宁法制报 | 作者:驻葫芦岛记者 郑子超 | 发布时间: 2021-04-08 10:34

  本报讯 为深入开展政法队伍教育整顿和党史学习教育,认真开展“我为群众办实事、争作贡献促振兴”实践活动,近日,葫芦岛市中级人民法院推出九项措施做好诉讼便民利民工作。

  一是严格贯彻落实立案登记制度。对符合立案条件的,做到有案必立、有诉必理;对不符合立案条件的,耐心做好依法解释和诉讼引导工作,一次性告知申请人所需补齐的资料及办理途径。二是立案“线上线下”服务联动。积极推进网上立案、中国移动微法院立案、跨域立案服务,同时,做好诉讼服务大厅现场立案,当事人可视自己情况,选择便捷的立案服务方式。三是推行“一站式”便民诉讼服务。诉讼服务大厅设有智能导诉机、诉讼风险评估机、诉讼服务一体机等设备;有立案流程、诉讼材料清单等导引图,并有人工导诉员等,为当事人提供全方位的诉讼指导和服务。四是开通老弱病残立案绿色通道。对老弱病残做到优先立案,符合司法救助条件的,积极办理诉讼费用的减缓免等。五是开通诉前音视频调解。由特邀调解员通过在线方式为当事人进行案件调解,“让当事人跑腿”变成“让数据跑路”,促使双方纠纷解决。六是开通12368诉讼服务热线。自动语音服务为当事人提供24小时案件信息查询服务;人工服务,由坐席员在工作时间提供“一对一”的在线诉讼服务。七是打造特色调解室。设有诉讼辅导室、多功能调解室、第三方调解室、执行接待室等特色调解室,打造不同场景氛围,舒缓当事人情绪,便于纠纷化解。八是上诉案件立案电子化审查。推进上诉案件卷宗电子化改革,将原来上诉案件立案审查纸质卷宗改为审查电子卷宗,极大地提升了上诉案件的立案效率。九是使用集约送达平台。建立统一送达机制,线上电子送达与传统邮寄送达相结合,实现送达工作的专业化、精准化、快速化,提升裁判文书送达效率。