初秋的清晨，鞍山市铁东区山南街道福康社区食堂里，热乎气裹着饭菜香飘满屋子。

　　张大爷端着一碗小米粥，就着少油少盐的炒青菜，吃得格外舒心：“以前做饭费劲儿，外面馆子油盐重，现在社区食堂就在家门口，这日子过得比蜜甜！”

　　在铁东区的每一片网格里都藏着为民服务的细碎温暖。这里没有惊天动地的大事，却用无数“急百姓所急”的小事，把新时代“枫桥经验”的温度揉进居民日常。

社区网格员协助有关部门深入小餐馆开展燃气安全隐患排查，宣传安全用气常识。

　　网格+党建：织密“红色网”

　　铁东区新兴街道南麓世家社区一栋居民楼的楼道堆满旧家具、纸箱，消防栓都被挡得严严实实，社区3名党员志愿者挨家敲门，讲道理讲了一上午，居民松了口。党员们又帮着搬杂物、扫楼道，还联系电工检修老化线路。

　　这样的“红色行动”在铁东并非偶然。全区87个社区已建784个网格党支部、720个网格党小组，1376名在职党员主动到社区报到，或帮独居老人买菜，或辅导留守儿童，或组织社区活动。这张“红色网”，把党组织触角延伸到每一栋楼、每一户人家。

　　网格+巡查：织紧“安全网”

　　站前街道烈士山社区网格员刘鹏程巡查至民生东路24栋时，循着焦糊味走到一单元，见电表箱缝隙冒火星，还伴着短路声。“不好！”他立刻拨119，并引导居民疏散。

　　铁东区有3000余名专兼职网格员，实行“1+3+N”配置——1名专职网格员牵头，3名兼职配合，加消防、房产等N个专业部门支持。今年以来，他们走遍居民住宅区、沿街商铺等5大重点区域，排查37处安全隐患且全部整改。这张“安全网”，像社区的“千里眼”，把风险消灭在萌芽。

　　网格+宣传：织出“惠民网”

　　“李婶，您儿子大学毕业没工作吧？这是《高校毕业生就业政策指南》，咱坐着聊聊！”不久前，园林街道泰昌社区的楼院凉亭里，网格员周桐印搬来小板凳拿着政策手册，身边很快围拢一群居民。

　　这样的“凉亭微课堂”在铁东区各社区已成常态。今年以来，他们普及30余项惠民政策，发放2.3万份宣传册，推送1.8万条信息，覆盖10万余户居民。“以前政策在纸上，现在在耳边。”居民说，这张“惠民网”把好政策送到了心坎里。

　　网格+调解：织牢“幸福网”

　　“网格员吗？我家门和楼道全被涂了粪便！”去年夏天，长甸街道正兴社区网格员马阳接到居民张大哥的电话，“肯定是楼上干的！2021年他家装修吵到我，发生过矛盾，现在就是在报复我！”

　　马阳把两人约到调解室，先讲“六尺巷”故事：“张家吴家争地，各让三尺成六尺巷。咱是邻居，抬头不见低头见，为这点事结仇值得吗？”他又帮着清理楼道，让两人说委屈。最终，楼上邻居红着脸道歉：“张哥，我不对。”道歉后还清理了楼道。张大哥也松了口：“我之前说话冲，以后好好说。”

　　马阳今年已调解20多起矛盾，铁东全区网格员累计调解1.4万余起，化解率超95%。这张“幸福网”，网住邻里和睦，也网住社区安稳。

　　网格+吹哨：织好“解忧网”

　　“姜网格员，我家停气二十多天，天天吃外卖，孩子都不爱吃了，帮帮我！”今年春天，湖南街道居民段女士给网格员姜明霞打电话，“一开始说管道有问题，让找供暖；供暖说归燃气管，推来推去二十多天没通气。”

　　姜明霞没耽误，在“网格吹哨群”联系两家单位，附上段女士家情况和照片。两边争论责任时，她发起线上会议：“段女士家有老人孩子，停气太不方便，先解决问题！”

　　三天后，段女士家燃气灶重新冒出蓝火。

　　铁东区“网格吹哨、部门报到”已成机制。今年以来，全区“吹响”联动事件200余件，办结率100%。这张“解忧网”，解百姓急难愁盼，也连起部门和群众的心。

　　网格+服务：织细“暖心网”

　　文章开头提到的张大爷就爱喝白菜豆腐汤。中午饭点，社区食堂里的工作人员给张大爷盛汤时叮嘱：“熬得烫，慢点喝！”张大爷端碗坐在窗边，就着杂粮饭吃得香。

　　除社区食堂，铁东区网格员还整合资源：联系医院进社区义诊，让老人家门口量血压、查血糖；组织企业助残帮扶，送轮椅、修家电；逢年过节慰问困难家庭，送米送油。

　　今年以来，全区通过“网格+服务”开展360次志愿服务，建4个社区食堂、康养中心，惠及近6000名居民。“以前觉得社区远，现在知道网格员、服务都在身边。”张大爷说。