人物简介

　　张京涛，现任沈阳市大东区司法局机关党委副书记、纪委书记。先后获得辽宁省雷锋式人民调解员先进个人、第二届“关爱明天 普法先行”全国青少年普法教育先进个人、“辽宁好人暨省司法行政系统十佳最美人物”、沈阳市岗位学雷锋标兵等称号。

　　人物特点

　　创建了“涛哥调解工作室”，采取“六清”工作法（事实要弄清、道理要讲清、情感要述清、法条要理清、责任要分清、赔偿要付清）化解百姓纠纷。

　　人物心声

　　调解不仅要讲法，还要将情、理、法相结合，要多站在当事人的角度考虑问题，让他们感受到你是真正想帮助他们解决问题的人。

张京涛（左）在街头开展普法宣传活动

　　近日，记者来到“涛哥调解工作室”时，张京涛正在整理着近期调解的案件，“每次调解完，我都会认真梳理案例，总结心得，这样可以为今后的调解提供借鉴。”他对记者说。

　　“您多年坚守基层调解一线，是什么信念支撑着您？”记者通过张京涛讲述的调解故事，理解了他对这份工作的执着与热爱。

　　“他们擅自把住宅变为经营性用房，做起了民宿生意，影响其他业主的正常生活，这怎么行？”在一起纠纷中，业主张某某、王某某看这些年民宿挺火，就想也搞个试试，又不想再租房，便想着把小区内自己的住宅变成民宿，但小区内的其他业主不干了。

　　“他们的民宿在某小区内，在未经有利害关系的业主一致同意的情况下而为，不符合民法典及有关法律法规的规定，所以导致业主之间产生纠纷。”张京涛回忆道。

　　于是，张京涛会同大东区人大代表、公职律师、司法所所长一起进行会商，并与区市场监督管理所相关工作人员一起到经营地点进行调查，充分发挥“四所一庭”调解作用，调查发现民宿确实存在扰民情形，且大多数业主对其将住房改成民宿行为表示不满。经过张京涛细致调解和各方协作配合，对相关人员错误行为自行纠正，不到一个月的时间便解决了社区居民的难题。

　　今年春节前，某外籍留学生在手机市场通讯店购买一部二手苹果手机，用于个人上学期间使用，价值人民币1150元。在春节期间，由于误操作，其手机ID信息丢失，致使无法使用。

　　春节过后，该留学生与商家进行交涉，双方在维修及价格上没有谈妥；又先后4次找到市场管理所进行调解，最终也没有达成一致意见。“我了解到这件事以后，立刻带着懂外语的同事与他洽谈，进行认真交流，经过认证，制定‘退、换、修’三套方案，希望他能理解，并通过人民调解的方式解决此次涉外纠纷。”张京涛对记者说。

　　调解过程中，“涛哥调解工作室”的3名工作人员4次与该留学生、商家等进行背靠背式沟通协调，终于达成协议，“留学生竖起大拇指，用中文说了句‘真棒’，我感觉我们的调解工作是值得的。”张京涛说。

　　张京涛以“纠纷不化解不罢休”的工作态度“开路搭桥”，“开”人与人之间的和谐路，“搭”人民与政府之间的连心桥。近年来，他成功调解80余起较大案件，为各方挽回或避免损失200余万元。