本期嘉宾

　　张晓光：辽阳市弓长岭区安平乡姑嫂城村党总支书记、村委会主任

　　王晖：沈阳市皇姑区三台子街道牡丹社区党委书记、居委会主任

　　付强：绥中县范家满族乡条石沟村党总支书记、村委会主任

　　主持人：辽宁法治报记者 任晓霞

　　基层是党和政府联系服务群众的“桥梁”和“纽带”，人民调解是实现社会治理体系、治理能力现代化的重要体现。今天，会客厅邀请到三位基层党组织书记，请他们谈一谈是如何通过创新工作妥善化解矛盾纠纷，以高质量的人民调解工作服务经济社会高质量发展的。

　　百项安民服务回应群众诉求

　　辽宁法治报：近年来，牡丹社区在听民意、解民忧、纾民困工作中有哪些创新，请您作以介绍。

　　王晖：近年来，牡丹社区坚持党建引领，充分发挥矛盾纠纷化解的社会稳定作用，通过举办“有事您说话 邻里恳谈会”“丁香树下话民生”等活动搜集群众诉求，集中力量攻坚民生领域热点难点问题，处理解决牡丹家园公共区域充电桩、牡丹江街交通堵塞等民生共性问题20余件。我们通过创新“零事故、零案件、零纠纷”工作室“一站式”解纷工作法，深入践行“两邻”理念，推动实现矛盾纠纷“早发现、快处置、不上行”。我们还提供百项安民服务，为居民发放7000余张“信息卡”，建立40个网格微信群，在线回应群众诉求，提供23类100项专业化服务事项清单，打通基层治理“最后一米”。

　　分类调解化解矛盾纠纷

　　辽宁法治报：作为省民主法治示范村，姑嫂城村在化解矛盾纠纷工作中开展了哪些创新工作？

　　张晓光：为了能第一时间解决矛盾纠纷，我们将全村划分成了5个网格、16个微网格，配备5个网格员和16个微网格员，村里的一些小纠纷，通过网格员与双方协调都能及时有效化解。我们还充分发挥德高望重的村民的优势开展调解工作。雷锋义弟吕学广是我们村的村民，在村民中也很有威望，我们成立了“吕学广调解室”，遇到网格员无法化解的纠纷时，就把大家约到调解室，一起坐下来心平气和地沟通，从而有效化解矛盾纠纷。此外，我们还邀请驻村民警、司法所工作人员、法律顾问等人员来到矛盾调解室，由专业人员按照法律法规规定化解矛盾纠纷。通过建设社会治理共同体、聚合多方力量、发挥协同作用，矛盾纠纷得到了有效化解。

　　依托孝道树和谐新风

　　辽宁法治报：请您介绍一下条石沟村是如何通过党建引领聚基层合力，并在网格融合上有哪些创新举措。

　　付强：我们在村部设立孝道文化宣传公开栏，向村民发布《弘扬孝道文化创建文明乡村加强社会矛盾纠纷排查化解倡议书》，同时制定《范家乡条石沟村村民公约》，进一步加强优秀传统文化的弘扬，发挥文化潜移默化、润物无声的思想教育特点，传播社会正能量，促进社会和谐稳定。

　　在开展孝道文化传播的同时，我们注重矛盾纠纷的排查，建成“收集信息—预警预防—定期排查—及时调处”完整的矛盾调处链条。同时，我们还依托阵地建设评选出了一批“好公婆、好媳妇、孝心好少年、孝亲家庭、孝德村组”等文化榜样，群众的思想水平提高了，整体素质加强了，矛盾纠纷数量也就下降了。