海城市响堂管理区综治中心建设工作获百姓点赞
“铃铃铃……”“您好这里是响堂管理区综治中心……”电话铃声响起，海城市响堂管理区综治中心的工作人员正在紧锣密鼓地忙碌着。这是记者刚走进这里时见到的一幕。
响堂管理区位于海城市区东南方向，东接马风镇，南依八里镇，西邻海州管理区，北与王石镇接壤，全境行政区域面积26.48平方公里，下辖11个社区。近年来，在海城市委、市政府的领导下，这座美丽的城区正在以惊人的速度建设着富庶文明的滨河商贸新区。特别是在今年3月，该管理区综治中心正是投入使用后，打通了服务居民的最后一公里，使百姓真正感受到了平安建设带来的实惠。
服务让居民更便捷
“中心工作人员服务态度很好，为我们生活得便利，你们付出了很多的辛苦，非常感谢，祝大家快乐。”在响堂管理区综治中心中有一个居民休息区，休息区设置了若干座位和一个茶几，茶几上摆放着一本意见簿，这句话就是记者在意见簿上看见的，这简单而朴实的一句话却反映了综治中心工作人员勤勉务实、热情周到的服务。
在响堂管理区综治中心法律服务窗口前摆放着若干《人民调解手册》《法律援助流程图》和法律知识宣传单。响堂管理区综治中心主任章岱民告诉记者，他们这么做就是为了给居民提供最为周到的服务。
自响堂管理区综治中心成立以来，他们以“平安响堂”创建工作为契机，以全面提升普及社区群众对平安建设的知晓率、参与率和安全感满意率为宣传要点，积极开展了形式多样、内容丰富、效果明显的平安建设宣传工作。年初以来，已在重点区域、集贸市场悬挂平安宣传横幅60条，发放各类平安宣传单(资料)1.5万余张，利用LED电子屏播放平安宣传语100余次。通过各类平安创建工作的宣传，不但营造了浓厚的平安氛围，更为当地百姓提供了优质高效的服务。
将矛盾化解在萌芽状态
走进响堂管理区综治中心矛盾纠纷调处室，“依法、依理、依情、公平、公正、公开”十二个蓝色大字映入了记者眼帘。
章岱民告诉记者，自综治中心成立以来，就以“抓基层、打基础、化矛盾”为目标，把矛盾纠纷化解工作的重点放在抓基层落实上，筑牢第一道防线，实现了“家庭琐事不出户、邻里纠纷不出组，小事不出社区、大事不出管理区”的和谐局面。
张某是响堂管理区榆树社区居民，不但丧偶，而且体弱多病无工作，致使其无法维持正常生活，便因赡养问题与子女发生了矛盾纠纷。响堂管理区综治中心工作人员了解情况后，立刻赶往了张某家，并与其子女积极协商，使其子女同意每年向其支付1800元的赡养费。为了解决老人的后顾之忧，综治中心工作人员再次与张某儿女进行了协商，使其在当场支付了老人全年的赡养费。老人拿到钱时，紧紧握着工作人员的手激动地说：“多亏了有你们，要不我真是没法活了。”
随后，综治中心工作人员又分别从法律角度和情感角度对张某儿女进行了教育，最终巧妙地化解了这起矛盾纠纷。
据了解，年初以来，响堂管理区综治中心共化解各类矛盾纠纷32起，真正将基层矛盾化解在萌芽状态。
全方位防控保平安
在响堂管理区综治中心二楼的一个房间内，设置着一个大显示屏，从这里可清晰地看见整个辖区的各种情况，有效地保证了辖区居民的平安。
“这是我们今年3月份建立的，运行三个月以来起到了良好的效果，我们可以通过视频监控，发现辖区附近存在的各类安全隐患，并及时处置。”负责该平台的综治中心工作人员对记者说。
除了视频监控外，响堂管理区综治中心还以“网格化管理”为载体，整合服务管理资源，配齐配强了网格员队伍，强化业务培训，极大地提升了服务效能。值得一提的是，该管理区现已建立行业性、专业性民间调解组织6个，充分发挥了专业性调解优势，有效地化解了涉及该行业的矛盾纠纷。并将管理区划成了51个网格，组建了11支群防群治队伍，共计746人，有效地保证了全辖区的平安。
实际上，响堂管理区综治中心仅是海城市综治中心建设的缩影。目前，海城市各乡镇(管理区)的综治中心建设正在紧锣密鼓地进行着。在不远的将来，各综治中心必将成为该市平安建设中一道亮丽的风景线。