金地铂锐业主质疑设计存缺陷
沈阳市民刘女士家住位于大东区联合路的金地铂锐小区，入住之初买了两台空调，两年来却一直不能顺利使用。刘女士质疑开发商设计存在缺陷，物业方面也曾承诺维修，为啥至今还没修好？
业主：空调间太小，空调用用就停
刘女士是2014年入住金地铂锐小区的，当时家里小孩刚出生，所以买了两台空调。“一台放在客厅，一台放在卧室。可没两天就出现问题了，用到20分钟左右空调就自动关闭。”为此，空调厂家的售后人员上门检查，但更换了两次空调外挂机，问题依然没解决。经过彻底检查发现，原来是空调间“有问题”。“售后人员说了，空调间太狭窄，外挂机刚刚能放进去，右侧的散热孔正对着墙，散热散不出去，‘憋停’了空调。”
2014年，刘女士找到物业公司，对方派人检查后答应出面维修，并于2014年12月12日和刘女士签订了协议。记者看到这份协议上写着：“金地铂锐物业管理服务中心经与业主刘女士沟通，关于刘女士家空调无法正常使用一事达成如下协议：2015年6月前，在业主空调机位合适的地方打孔，协助空调外挂机排风，如打孔完成后，空调可以达到使用效果，则这件事情结束；如打孔后，空调仍不能达到使用效果，则采用其他方式处理，需在2015年7月1日前将问题处理完，处理问题产生的费用由物业承担。”
签完协议后，物业找来维修人员，准备将空调外挂机挂到外墙上。物业将外墙钻孔后，空调厂家的维修人员却提出了反对意见：该小区的外墙是框架结构，外墙砖又是空心砖，根本挂不住外挂机。刘女士家的楼层在20层以上，如果外挂机直接挂在墙上，一旦坠落，后果不堪设想，协议中的解决方式无法实现。
物业：不管用什么方法，只能“一遍成”
此后，刘女士走上了长达2年的维权之路。
“现在僵着呢，因为我的要求他们不同意，他们的解决方法我也不同意。”刘女士告诉记者，空调厂家曾经提出过维修建议，需要维修费用3000元。“但是厂家也不敢打包票说肯定能修好，所以我就跟物业商量，他们同意出钱，但说必须签协议，只给我修一次，修完了好不好都不管我了。”对于物业的这种说法，刘女士无法认同，“这个协议我不可能签，相当于你到商场买东西，东西好不好，服务员告诉你，你买了就算不好用我也不给你退。”刘女士说，之所以出现这种问题，很明显是开发商在一开始设计空调间的时候就没有考虑全面。
近日，记者拨打了该物业公司的电话，想通过其联系开发商方面，但接线的工作人员表示，只能由相关负责人给予答复，让记者留下电话。截至发稿时，记者并未收到回电。
律师建议：找开发商确认设计规范
北京金诚同达律师事务所沈阳分所的蒲伟律师认为，刘女士应该找开发商协商，确认空调间是否符合设计规范。
“这个东西有没有国家强制设计规范，如果有强制设计规范，开发商不符合设计规范的情况下，业主可以起诉开发商，要求赔偿或者变更成符合规范的；假如没有强制设计规范，或者规范中没有对空调间有强制要求，开发商提供的空调间属于合同的附随，只要能满足常规使用需求就达到了合同目的，开发商是没有责任的。”