几年来，铁岭市公安局交警支队把权力关进笼子，用制度管理队伍，用绩效考评激励民警，从队伍建设、交通整治、便民利民等9大方面推出70项“摸得着、看得见”的新举措，方便了市民，塑造了形象。

车管所由“链条式”服务改为“一窗式”服务，群众办事更加便捷

关大权放小权隔离强权

　　交通拥堵、安全隐患大，铁岭市客运中心附近是执勤民警最头疼的地方。为理顺这里的交通秩序，交警支队银州二大队在此设立了警示牌以加强治理。个别车主却无视管理，公然挪开警示牌，占道违规停车、超员载客，并对执法交警傲慢无礼，拒交罚款。

　　受了委屈的民警打起了退堂鼓，大队长刘丰顶着各方压力坚定地表示，绝不放宽执法尺度，如此嚣张的违法行为必须整治！在支队领导的大力支持下，一线执法人员对违法运营客车该罚的罚、该停运的停运，有的罚款高达十几万元。

　　面对严格的执法，车主到处托关系走人情，结果都碰了壁。最终，所有的罚款悉数上缴。消息不胫而走，原本混乱的交通环境逐渐变得井然有序。

　　制度是关键，思想作风建设同样重要。交警支队从思想入手，解决民警难执法不执法的问题。曾经，驾管部门繁琐的审核手续让黑中介钻了空子，个别民警视而不见，甚至与之同流合污。经过调查，交警支队把没有服务意识的民警调离岗位，违法违规的民警撤职严办。车管所办理业务由33项精简到22项，实现“零门槛、零差错、零投诉、零审批”。

　　交警支队通过关大权放小权，使交管工作一跃进入全省前三名。

　　纪检监督绩效考评监控制约

　　权力下放，也要采取有效措施加以制衡。交警支队以纪检组的明察暗访监督民警的一言一行，以绩效考评制度形成赏罚分明的链条，以执法记录仪约束警风警纪，以微信群打造文化育警制度。

　　在实际工作中，纪检组每周明察暗访各一次，通过监控平台对热点岗位实时进行巡查监督。车管所窗口部门每周通报一次相关情况。严肃警风警纪，在高速收费站等地执勤时需全程视频监控，做到公正处罚。

　　定期在微信群内发送“八项规定”“五条禁令”“三项纪律”和规范执法等警示教育提示，做到常提醒、多告诫、早预防，在潜移默化中加强对民警纪律作风的思想教育，营造风清气正的警营环境。同时设立委屈奖，用制度保护民警。

　　权为民所用

　　正如交警支队支队长佟江华所说：“群众事无小事。不管你在哪个岗位，只要真正把群众的需求放在心上，把群众的事当做自家的事去办，就一定能干好！”

　　全市交管窗口推出限时服务、远程服务、延时服务、网上服务、上门服务、延伸服务六项服务承诺，真正实现了一窗受理、一窗办结、一窗发证综合服务，极大地提高了办事效率。

　　铁岭交警还充分发挥“萤光微平台”微信群联络协调作用，组织开展丰富多彩的警营活动。设立了爱心基金会，组织开展各类有益活动35次，与400多户居民建立了帮扶对子，资助了50名贫困大学生；与110合作开通了24小时挪车热线，及时挪车1000余台次；在全市推广普及交通事故快速理赔“一条龙”服务模式；出台了队伍建设、便民利民等9大方面70项便民利民新举措。

　　“问渠那得清如许？为有源头活水来。”铁岭市公安局交警支队先后荣获全省公安机关人民满意单位、全市政法系统人民满意单位、纠风软环境建设工作先进单位等荣誉称号；2015年，被省公安厅授予最佳警队特别奖；同年，被省委政法委评为“人民满意的政法单位”；2016年，被省公安厅评为最佳警队；交警支队车管所2017年被公安部评选为“全国优秀公安基层单位”……