人物简介

　　董力维，沈阳市公安局大东分局新东派出所民警，曾两次荣获沈阳市公安局三八红旗手称号，被评为大东公安分局最美女警、沈阳市第七次全国人口普查先进个人。

　　人物特点

　　她在基层窗口工作长达13年。面对办事群众，她总是面带微笑，耐心解答各种问题，确保群众满意。

　　人物心声

　　群众的满意是我最大的追求，每一次看到他们满意的笑容，我都感到无比欣慰和自豪。我愿意用我的真心和热情为群众排忧解难，为他们带来更多的温暖和帮助。

董力维热情接待群众

　　在沈阳市公安局大东分局新东派出所，有一位深受群众爱戴的女民警——董力维。自加入公安队伍以来，她已在基层窗口岗位上默默奉献了13个春秋，凭借贴心的服务、创新的举措以及热情的态度赢得了广泛赞誉。

　　耐心细心服务

　　走进新东派出所办事大厅，董力维热情洋溢的笑容总是能瞬间温暖人心。在董力维的心中，服务群众不仅是一项工作，更是一种责任。有一次，一位行动不便的老人因无法到派出所办理身份证而犯难。得知情况后，董力维不顾严寒，带着设备上门为老人服务。她耐心地为老人拍照、采集信息，最终顺利完成了身份证的办理。老人深受感动，紧紧握住她的手，连声称赞：“你真是我们的好民警！”

　　这样的贴心服务，在董力维的工作中不胜枚举。据统计，从警以来，董力维已累计接待窗口来访群众万余人次，她的温暖服务如同一缕阳光，照亮了群众的心田。

　　创新提升效率

　　在基层窗口工作中，董力维不仅注重提升服务态度，更在创新服务举措上下功夫。她深知，只有不断创新，才能更好地满足群众需求，提升服务效率。

　　董力维与相关部门沟通协调，将原本需要群众多次跑腿的业务进行整合，实现了“一站式”办理。同时，她还积极推广“一网通办”平台，引导群众通过线上方式办理业务，让群众少跑腿、速办结。在董力维的努力下，新东派出所的窗口服务效率得到了显著提升。如今，群众办理业务的时间大大缩短，办理速度更快、办结质量更高。许多群众在办理完业务后都纷纷感叹：“现在的办事效率真是太高了！”

　　热情为民解忧

　　无论是“上门办”“入铺办”，还是“跑代办”，董力维都亲自上阵。

　　今年4月份，一位行动不便的大姨来到新东派出所咨询户口投靠业务。由于缺少相关证明材料，且大姨腿部刚做过手术，来回办理有困难，董力维主动留下了她的信息和证件，承诺会帮她办好这个事。

　　休息日，董力维带着警官证和介绍信前往人力资源和社会保障局调取了大姨的个人人事档案。回来后，她仔细核对了材料，并按照正常程序为大姨办理了户口投靠业务。考虑到大姨行动不便，董力维主动将户口簿送到了大姨手中。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。董力维常说：“群众利益无小事，哪怕是一件小事，我们也要用心去办。”正是这份对群众的深情厚谊和无私奉献，让董力维受到了百姓的认可。