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爝火不息——采自抚顺市雷锋社区刘全国式“党员家庭代办站”的调研报道

来源:辽宁法治报 | 作者:记者 李滢乐 江海峰 | 发布时间: 2024-03-05 10:07

  爝火——火炬、火把,虽是小火但却持续不断、生生不息,恰如雷锋精神的传承。

  60多年来,“雷锋”这个名字深深根植于人们心中,他是一滴水、一颗钉、一束光,从未远去,一直都在。

  2023年2月,习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示强调:“让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。”一年来,全省上下牢记嘱托,立足岗位,深耕战线,将新时代雷锋精神落细做实,助推辽宁全面振兴新突破三年行动首战告捷。

  今年是攻坚之年,要打好攻坚之战,更需要新时代雷锋精神来支撑,需要我们激发进取的锐气、发扬忘我的精神,履职尽责,投身振兴洪流中。

  即日起,本报推出“攻坚‘锋’力量·特别策划”,多路记者走进抚顺市雷锋社区、大连市海军广场街道、阜新市新发屯街道等基层一线,蹲点挖掘那些闪现新时代雷锋精神光芒的动人故事。


  两尊石膏人像摆在抚顺市望花区和平街道雷锋社区党建活动室的窗台上,每天都和来活动室的居民“打招呼”——

  一尊头戴军式棉帽、笑眯眯的,是雷锋;

  另一尊同样和蔼可亲的短发中年男子,是刘全国。

  雷锋和刘全国,这两个名字已经同雷锋社区这片土地,以及每一名居民紧紧连在了一起。

  近日,雷锋社区刘全国式“党员家庭代办站”被评为2023年度辽宁省学雷锋志愿服务最佳志愿服务项目,它和雷锋一道,在为民奉献中闪耀出新时代更璀璨的光芒。

  在3月5日学雷锋纪念日来临之际,记者来到雷锋精神重要发祥地抚顺,走进雷锋社区蹲点调研,寻找雷锋精神在基层原点的新注脚。


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刘全国(左)与辖区民警共同对使用高音喇叭叫卖的商户进行劝阻

  刘全国日记摘抄

  在整理遗物时人们发现,7年的时间,刘全国写下了25本工作日记,本本都写满居民,页页都是真情。

  ▲“党员家庭代办站”工作只有起点,没有终点。现在我们17委3栋楼有很多居民,自愿加入“好邻居”志愿者服务队,志愿者达到70多人,我们要尽其所能为居民服务,传递正能量,吸收更多的爱心人士到我们队伍里来。

  ▲冬天下雪早早就出来除雪,把每个楼门道路清扫干净,便于居民出行。有了真心诚意为居民办实事、办好事的真情和实际行动,我逐渐赢得了居民群众的信任。

  ▲回顾社区“党员家庭代办站”成立2年整了,我的感触很深,“代办站”工作是最有效服务管理社区、楼院各项工作进步的好平台、好阵地,是能真正调动党员和居民发挥作用的有效措施和途径,是最受居民拥护、信任、认可的好队伍,是真正做好社区全面工作的重要保证。

  从雷锋到刘全国

  ——两本日记写满为民情怀

  “我活着,只有一个目的,就是做一个对人民有用的人。当祖国和人民处在最危急的关头,我就挺身而出,不怕牺牲。生为人民生,死为人民死。”1962年,雷锋在日记上写下了这段话。

  雷锋在抚顺的土地上留下了深深的足迹,在解放军总政治部整理的145篇雷锋日记中,120篇都写在“抚顺时间”。50多年后,在同一片土地上,还有一本日记动人心弦。

  抚顺市望花区和平街道雷锋社区是老小区。这里的住宅大多建于上世纪七八十年代,社区空巢老人、病残居民也相对集中。为了解决居民办事难、维修难等问题,2013年,雷锋社区提出创建“党员家庭代办站”,免费为居民提供代办服务。

  社区在每栋楼都挑选一名党员做代办员,刘全国作为第一批代办员,在接到任务的第二天,“党员家庭代办站”的牌子就挂在了他家大门上。

  在一本本日记中,刘全国写下了自己情真意切的心声和掷地有声的承诺:“代办工作只有起点没有终点。”“让居民在这儿居住有幸福感。”……

  同一片热土,两本不同的日记,记录的却是一样的为民情怀。

  “为大家服务,我愿意!” 

  代办老年人优待证,代缴水、电、燃气、暖气费,上门修水修电,代管钥匙,代找家政……从那天起,只要是居民的事,甭管什么事,只要找到刘全国,他就全力以赴地帮,且一办到底。

  刘全国患有下肢动脉硬化闭塞症,走路有些吃力,于是就买了一辆小电动车,从此,居民每天都能看见他骑着电动车在社区打转的身影,转来转去,忙的都是居民的事。

  刘全国曾说过,帮助别人,自己也能感受到快乐。而他在一页又一页的日记里记着的也都是这样的快乐。

  2020年底,刘全国做了心脏支架手术。出院后,原本应该好好静养的他一天没休息,又继续忙起了代办站的事。

  12月27日,刘全国又如往常一样来到社区,参与社区换届的准备工作。中午回到家后,他突感心脏不适,没能等到救护车到来,他就永远地走了。

  追悼会当天,街道、社区的工作人员,刘全国帮助过的邻居,与他并肩工作过的党员和志愿者们,不约而同地前来送他最后一程。人们不敢相信,也不愿意相信,刘全国真地走了。

  在刘全国的遗物中,有一份已经泛白的稿件引起了我们的注意——那是一份刘全国还没写完的2020年代办站的工作总结。

  在这7页稿纸上,刘全国用钢笔认认真真记录了自己2020年每月为群众办理了多少件事、社区哪些老人有哪些困难等具体事项。只是最后一页至今仍停留在“回应居民关心的环境大事”中还没来得及展开说的“1”那里。

  雷锋把生命最后的轨迹留在了这里,刘全国也把生命最后的热忱留在了这里。但刘全国没有写完的为民深情,“刘全国们”仍在不断书写着。

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邓士俊在白板上记下待办事项

  从刘全国到“刘全国们”

  ——接力棒传到几十名代办员手上

  刘全国走后,“党员家庭代办站”也更名为刘全国式“党员家庭代办站”。

  从16个党员代办站到如今24个党员代办站,从十几名党员到几十名志愿者,从雷锋社区刘全国式“党员家庭代办站”到抚顺市“党员代办站”……在这面旗帜下,越来越多的人成为“雷锋”,成为“刘全国”,不断续写着“为民日记”。

  雷锋社区居民吕霞家是失独家庭,刘全国了解到情况后,经常主动到家中去帮忙。刘全国走后,照顾吕霞的任务被代办员李连友无缝衔接了下来。

  “我是刘全国生前的好朋友,他的事迹对我影响太大了。”李连友告诉记者,出于对刘全国的敬慕,刘全国去世后,他主动向社区申请成为一名代办员。

  吕霞的丈夫脑血栓复发,李连友每天都赶到家里帮忙照顾他。吕霞说:“当时我爱人已经走不了路了,连友就每天到家里把他抱到轮椅上,然后推到窗前陪他晒太阳。家里马桶坏了、灯不亮了、天然气罐没气了等急难愁盼的事儿,都不用操心,连友都能给解决得妥妥的。”

  代办员侯雅珍和刘全国是同一批代办员,为居民服务,她一干就是十多年。

  “刚开始的几年,事儿可真多,楼道灯损坏、走廊暖气漏水、停电、停水、邻里纠纷等,感觉每天都忙不完,但每天晚上一回想白天为居民成功解决的事儿,就特别有成就感。”今年76岁的侯雅珍说。

  在刘全国的影响下,侯雅珍每天也都认真记录自己办的每一件事。“看,我都已经记14本了。”侯雅珍一边用手轻抚着办公桌上整齐排列的日记本,一边自豪地说。

  办完的事记在本上,需要办的事,代办员邓士俊都会认真写在墙上的白板上,他说:“这样我一眼就能看见,绝对不会忘!”

  “定期为张富换罐”“下周给王淑珍买药”……白板上的黑字格外醒目。

  “张富是残疾人,家里燃气罐每3个月换一次,我怕忘了,就记在白板上。老邻居王淑珍都80多岁了,患有多种慢性病,眼睛也不太好。这不,下周我该帮她买药了。”

  邓士俊指着白板,认真为记者解释着每一句话,而这每一句话的背后,都是邓士俊心里牵挂的事。

  从24个“刘全国”到上千个“刘全国”

  ——代办项目及代办员队伍不断扩容

  侯雅珍和邓士俊的家里,还有几件一样的“装饰”挂在墙上——居民送来的锦旗。对于代办员来说,每一面锦旗都是居民对他们的认可。

  代办员李公利的锦旗更是挂满了整整一面墙。

  李公利是残疾人,初见他时,他瘦瘦的身体只能靠着床铺站着,甚至无法坐下来。但说起代办站,李公利腰板也直了,声音也洪亮起来,好像瘦小的身体一下子就拥有了无穷的力量。

  作为代办员,“离不开、闲不着”就是李公利的写照。只要有事,楼里居民首先想到的就是去找他帮忙。由于病情日益严重,自己做不了的事李公利会交代给其他代办员去做。李公利说:“我们现在有一个微信群,我办不了的事就在群里说一声,马上就有代办员‘接单’。”

  为了更好地化解物业纠纷,去年,雷锋社区还创建了“物业服务代办站”,专门解决和物业相关的难题难事。代办员孙成喜说:“自从‘物业服务代办站’创建以来,业主和物业的关系越来越好了,许多物业公司工作人员还主动加入社区志愿者的队伍,与我们一起为社区建设出力。”

  从服务一栋楼到服务全社区,从代办服务到全域服务,代办站服务范围越来越大,服务内容也越来越多,“奉献”的“春风”,也吹到了抚顺市的每一个角落。

  如今,抚顺市上下都开始推广代办站的做法,全市共建设了1090个刘全国式“党员家庭代办站”,2188名代办员像刘全国一样人人学雷锋、人人做雷锋,充分发挥党员的先锋模范作用,以实际行动传承和弘扬雷锋精神。

  雷锋社区党委书记兼主任吴振华说:“通过拓宽服务范围、延伸服务项目,目前‘代办事项’已经涵盖物品代买、参保代办、法律援助等49个服务项目。现在代办员可以为居民提供照顾孤寡老人、扶助留守儿童、帮扶困难家庭等精细化服务,还能通过线上代办驿站,从‘云端’解决问题。”

  圈子越大,责任就越大,代办员们感受的快乐也更多。

  如今,刘全国去世已3年多了,但曾经和他一起“并肩作战”的“老伙伴”没有停下代办的脚步,越来越多的“新伙伴”纷纷加入其中,继续他未完成的快乐事业。

吴振华(左三)组织代办员在党员代办站进行工作交流

吴振华(左三)组织代办员在党员代办站交流工作


  听锋声

  如今刘全国式“党员家庭代办站”不仅成为社区优秀的党建品牌,还成为了居民学习弘扬雷锋精神、开展志愿服务的实践站,为居民办事服务、解忧纾困的枢纽站,互助互学、提升能力的加油站。

  ——雷锋社区党委书记兼主任 吴振华

  每天晚上,我都会把当天帮居民办的事记在本子上。十多年的时间,本子都写满了。无论过多久,只要能帮着办的,我肯定在第一时间帮忙。

  ——雷锋社区刘全国式“党员家庭代办站”代办员 侯雅珍

  咱社区居民有啥事,只要找到代办员,他们都会当成自己的事办。他们就是雷锋社区的“活雷锋”。

  ——雷锋社区居民 付英


  记者手记

  追逐光 成为光

  有些人很平凡,却持续散发着璀璨的光芒。

  雷锋在抚顺工作生活了两年4个月,但他在抚顺的善举,一直照亮着这座城市。抚顺市雷锋社区曾是雷锋生前所在部队的营房驻地,在这里,刘全国式“党员家庭代办站”中以刘全国为代表的代办员们,薪火相传,在10多年的时间里,为居民办理了数万件大事小情。

  大事得管,代办员“吹哨就到”,小事件件也得放心上,件件都帮忙,这可不是光靠激情和热情就能做到的。支撑这些代办员十年如一日的,是雷锋精神,是做好雷锋传人的执念。

  雷锋、刘全国、李公利、侯雅珍……这些人虽然平凡,但他们的心中都有一支永不熄灭的爝火,微小,却能如灿灿火苗温暖他人。

  爝火虽微,卒能燎野。

  追逐光,最终成为光。我们也应点亮心中的爝火,做好每一件小事,在投身攻坚之年攻坚之战时,努力燃烧自己,绽放光芒。