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基层治理“穿线人”

来源:辽宁法治报 | 作者:驻大连记者 任晓霞 | 发布时间: 2023-10-25 10:50

  张倩男,1983年11月出生,现任大连市中山区委政法委综治科科长,一级主任科员。今年9月,被授予“辽宁省人民满意政法干警”荣誉称号。

张倩男

  不善言谈、不苟言笑是记者对张倩男的初印象,但一聊起工作中的事情她便打开了“话匣子”。自2012年进入政法系统工作以来,张倩男始终把做一名“忠诚、干净、担当”的政法干警当做自己的目标,她通过穿针引线、承上启下,使基层治理的方针政策一一落实。

  做辖区和谐稳定的守护者

  初进中山区委政法委工作,正赶上政府机构改革,业务科室更加细化,维护社会稳定工作单独成立一个科室,而此前没有从事这项工作的专职人员,张倩男在分管领导的指导下独自承担一个科室的工作,一干就是8年。

  为了做好这项工作,她还主动申请到区信访局跟岗学习,直接面对信访群众。有一次,一位“大哥”前来反映诉求,情绪激动时,指着她的鼻子就骂,从来没经历过这种事情,张倩男的眼泪一下子流了出来。可是她没有就此放弃,而是继续笑脸相迎,努力缓和“大哥”的情绪,找到症结,研究解决方案,用近一年的时间,终于将群众反映的房屋产权证迟迟未办下来的问题解决。得知“大哥”所在小区的居民都拿到了产权证,张倩男也乐了。

  做百姓安居乐业的建设者

  “要全面深入做好新时代政法各项工作,促进社会公平正义,保障人民安居乐业。”身在政法战线,张倩男始终将这句话作为自己的工作方向。

  2020年调整到综治战线工作后,张倩男针对中山区老旧小区较多又无物业管理,从而导致邻里纠纷较为突出,群众安全感、满意度不高的问题,张倩男深度调研总结“和合大院”1315居民协商自治经验,并在全区进行推广。截至目前,全区已经在54个楼院推广。老虎滩街道中南社区迎宾花园小区在“和合大院”居民协商自治模式的基础上,进行了拓展升级,成立了业主委员会,将原本邻里间相互戒备,家庭矛盾、邻里纠纷时有发生的无物业管理小区变为如今睦邻爱邻、守望相助、共建共治共享的和谐温馨小区。

  看着百姓们自发组织的“百家宴”,看到居民们一张张的笑脸,张倩男感受到了小区大家庭的温暖。

  努力从源头上解决百姓困难

  作为一名从事平安建设和基层社会治理工作的基层工作者,张倩男提出“专群结合、点面结合、整合资源、协调联动”的工作思路,从2022年开始,以推进基层社会治理工作为抓手,推动人员力量向基层下沉,在基层形成工作合力,从源头上解决“看似小事但对百姓来说却是大事”的困难和问题。

  张倩男积极推进搭建中山区“枫桥式”矛盾化解平台,在网格层面设立两级群组,打造“网上居民之家”,及时收集处理居民在微信群中反映的困难和问题。在社区层面积极打造“矛盾调处平台”,统筹“三官一律”和下沉干部、社会组织和平安志愿者以及企业商家等三种力量,进社区入网格参与矛盾纠纷调处、公益服务及有针对性的市场化服务。在街道层面完善3个机制,打造“指挥调度中枢”,确保居民诉求得到妥善解决。

  2022年以来,中山区命案等极端案事件发案率大幅下降,今年截至目前命案零发案,张倩男撰写的《充分发挥人民调解力量 预防“民转刑”案件》被大连市法学会评为一等奖。截至目前,各街道的辖区企业、居民在“网上居民之家”微信群内反映问题654件,街道和社区协调解决637件,化解率为97.4%。