本报讯 “本以为需要花费很长时间,没想到这么快就约到了法官,后期还可以通过电话直接联系法院工作人员,不用为了办事来回奔波,这对于我们这样的上班族来讲非常人性化,十分便利。”6月7日,一位到东港市人民法院约见法官的当事人告诉记者。
为深入推进政法队伍教育整顿,满足群众多元化司法需求,东港市法院积极开展了“我为群众办实事”实践活动。东港市法院通过充分调研论证,与电信部门合作,在法院诉讼服务中心开通约见法官平台,设立“法官约见”窗口,建立群众和法官之间的“绿色通道”,打通为民办实事“最后一公里”。
以往,在案件办理过程中,当事人需要约见法官时,由安检入口处的法警通过座机电话联系法官,由于法院案件数量较多,法官很多时候都在办案,不能及时接听当事人电话,导致当事人与法官沟通不畅,费时费力,引起群众不满意,影响司法公信力。
“法官约见”窗口设立后,东港市法院立足群众需求,选派专人负责当事人与法官对接工作,制定《东港市人民法院当事人、诉讼代理人约见法官实施细则(试行)》,符合约见条件的当事人和代理人当即安排会见。如遇法官开庭、外出执行等特殊原因暂时无法联系或不能安排当天约见的,当事人通过手机微信小程序打开约见法官程序,输入手机号、案件号,选择要预约的法官,填写约见法官的内容,上述信息即推送到管理员处,管理员审核通过后信息即推送给法官。法官立即会收到当事人想要约见的信息,选择微信、电话、短信回复,并规定法官在收到通知后1个工作日内回复并确定会见的时间和地点,由窗口工作人员安排会见。同时,“法官约见”窗口向当事人公开法官及诉讼服务电话,日后当事人欲约见法官无需再到法院,直接与窗口工作人员联系即可。
东港市法院负责人向记者介绍,法院“法官约见”窗口于4月26日开始运行,当月现场办理预约19人次,电话联系15人次;5月现场办理预约55人次,电话预约65人次。