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沈阳沈河区:社区书记当“老师” 团训人民调解员

来源:辽宁法制报 | 作者:记者 张乐悦 | 发布时间:2017-12-19
  本报讯 为进一步加强人民调解员队伍建设,提高社区人民调解员队伍的业务素质,日前,沈阳市沈河区大西街道杏林社区举办了全社会调解特色团训活动。杏林社区党委书记周莉担任主讲老师,各社区调解员四十多人共聚一堂。
 
  周莉以心理游戏作为开场,随后通过列举真实案例,把自己处理的两件民生事件的方法向大家分享,周莉说:“社区工作者每天要面对各类纠纷,因此注意与当事人的沟通技巧、增强沟通能力对调解来说尤为重要。沟通技能是调解活动的灵魂。沟通方式的错误,往往会直接导致失败。通过实践证明,做到良好的沟通,调解效果能取得有效提升和改进。”
 
  通过培训,调解员们表示要学以致用,以饱满的工作热情和积极认真的精神做好调解工作,使全社会调解工作成为民间纠纷的坚强可靠的“第一道防线”,尽最大努力把矛盾纠纷解决在基层,解决在萌芽状态。

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