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“免费打印照片”风靡 内藏风险追责不易

来源:辽宁法制报 | 作者:记者 刘芷硕 实习生 缐莹 | 发布时间:2017-01-20
扫码打印涉及多方面法律问题
 
  现如今,很多商场都会在商户门前或者商场里人潮涌动的位置摆放一些标有“免费打印照片”字样的设备。日前,记者走访沈阳市多家商场,看到有很多市民排队站在这些设备前扫二维码打印照片。有“免费”二字当招牌,心动的人自然不在少数。可这样打印照片真的安全吗?
 
  免费打印照片暗藏风险
 
  近日,沈阳市民孙女士在某商场扫码免费打印照片后,莫名加入了微信公众号。其后,多个公众号天天发送的垃圾信息让孙女士头疼不已。于是,孙女士删除了公众号订阅,但却依然会被莫名其妙地加入其他公众号。
 
  1月18日,记者走访了沈阳市兴隆大奥莱、一方广场等多家商场,都看到在商场明显处摆放了免费打印照片的设备。
 
  记者注意到,在这些设备前,排队等待打印的人们纷纷拿出手机扫描设备上的二维码。并按照屏幕上的指示,完成关注公众号、发送照片、“Lomo”模式选择等步骤。之后,便是等待打印。
 
  在等待的过程中,记者试图与四位大学生模样的姑娘攀谈,称自己没有使用过这样的设备打印照片,不知道会不会存在安全隐患。
 
  这几名大学生表示,应该不会有什么安全隐患,打印之后可以把关注的公众号删掉,而且这样的设备很多商场都有,如果有什么问题,商场方面也不会允许摆放的。
 
  实际上,很多人认为微信扫码免费打印照片只是一种公众号推广方式。大不了麻烦一点,打印完照片后取消关注,完全不会造成什么实际损失。但不久前的几起报道,却为这样的免费敲响了警钟。
 
  日前,媒体爆出郑州市民小宋在一处微信照片免费打印机前,扫了二维码并关注微信号后,却未出现上传图片的指令。仔细一看,才发现添加的居然是一个微商的个人微信号。原来,指示牌上二维码的位置被贴上了一张更小型的二维码。
 
  “好在最后得知是有人用这种方式在圈粉营销。”网友小林感叹,若扫到的是病毒二维码,恐怕将造成难以预计的损失了。
 
  河南焦作孙女士使用这种设备扫码打印照片后,私密照泄露,引得网友大为震惊。无独有偶,河南电视台播出了一则某女子用微信打印完照片之后,微信号即被盗的新闻。随后,有人冒充该女子向其微信好友发卡号要求打钱。该新闻一出,不少网友感叹,扫二维码打印照片本是普通的一件事,竟然也会导致账号被盗。“很多人都会用微信绑定银行卡,其中暗藏的风险着实让人心惊。”网友称。
 
  扫码打印涉很多法律问题
 
  实际上,公众号作为商家的广告宣传平台,以要求消费者关注为条件来提供“免费”打印,“免费”服务本质上仍属于市场营销行为。
 
  北京金诚同达律师事务所沈阳分所的蒲伟律师表示,消费者扫码后一旦发生被“圈粉”、隐私被泄露甚至被盗号等情况,微信照片免费打印设备提供者和商家可能会侵犯消费者的知情权、隐私权,违反了对消费者的安全保障义务,消费者可以依据消费者权益保护、广告管理、互联网管理等方面的法律法规进行维权。
 
  一般而言,设备提供者和商家没有明确告知消费者二维码的真实链接指向、扫码后果或者让消费者知道商家是在做广告,导致消费者在不知情的情况下被链接进入广告平台,这种行为属于侵犯消费者知情权的行为。同时,也剥夺了消费者根据自己的需求、意向和兴趣,自主选择自己满意的商品或服务的权利,侵犯了消费者的自主选择权。
 
  如果设备提供者和商家未经许可就擅自获取用户头像、用户名、昵称,甚至银行账户等个人隐私信息,设备提供者或商家可能侵犯消费者的隐私权,将需视具体情况承担相应法律责任。
 
  此外,设备提供者和商家有对消费者信息安全加以保障的义务。对通过合法途径获取的公民个人信息,设备提供者和商家有保障信息安全的义务。扫码设备提供者或商家对泄露公民个人信息有过错的,因保管不善被泄露或非法倒卖,导致公民遭受人身和财产损失的,应在过错范围内承担相应的法律责任。
 
  规范二维码营销尚存难点
 
  尽管二维码扫出问题,可依法向商家追责,但二维码营销毕竟属于新生事物,具有自身的特点,导致现实中对违法二维码链接行为的监管和惩处难度较大。
 
  通常,消费者扫描二维码关注公众服务号后进入相关程序,打印出来的照片底部印有商户的相关信息。但此商户未必是提供场地的商户,而且设备提供方依靠高科技,使得每次扫描相同的二维码打印出的照片,底部出现的广告却不同。在这种运营模式下,加之是“免费”打印,导致一旦发生纠纷后,法律上对责任主体的认定和过错程度的界定难度较大。
 
  而且,微信证据主要是以电子证据的形式存在,不良商家达到窃取隐私、盗窃账号等非法目的后,经常删帖或另开新号,取证难度大,完整的证据链条不易形成,且因受制于网络虚拟的特点,查找加害人及受害人的难度均较大。
 
  此外,二维码传播的隐蔽性强。二维码传播具有被动扫码才能关注的特点,而且只有被消费者扫码关注后才能发现是否违法违规,无法做到事先审核和全程监督,除非被举报,否则被发现的概率极低。
 
  隐私泄露危害日益加深
 
  手机网络安全专家提醒消费者,如今的微信号已成为个人重要的信息终端,通过微信上的多张图片,可以了解一个人在工作、生活中的各种情况,甚至分析出他的消费水平和消费倾向。随着移动科技的发达,很多人的微信号还绑定了银行卡等移动支付功能。所以个人隐私保护绝对不能大意。
 
  而针对用户担心的第三方泄露隐私的问题,业内人士指出,关注微信公众号只能看到增加的粉丝昵称、头像、微信号等信息,一般不会造成打印者的隐私泄露。但因目前尚无相关制约措施,全靠后台工作人员的自觉自律来约束行为,会存在一定的风险性。尤其要警惕已发生案例中的“码中码”事件。
 
  另外,与公众号互动时也要把握住“度”。有些公众号设置的游戏很巧妙,用户的个人信息并不是一次收集齐,其中一个性格测试游戏可能仅要求填入生日和血型,另一个可能是“你的指纹与哪款车最相配”,有的游戏还分男版和女版。“而当这些信息最终汇集到这个公众号上,就可能还原出完整的用户信息,最终导致隐私泄露。”业内人士称。
 
  链接
  隐私泄露途径盘点
 
  泄露途径一:快递单、火车票、银行对账单。这些单证上有姓名、银行卡号、消费记录等信息,随意丢弃容易造成私人信息泄露。
 
  泄露途径二:各类网购、虚拟社区、社交网络账户。不论是网络购物还是注册一些论坛、社区、网站,或者在微博、QQ空间发布信息,或多或少都会留下个人信息。在社交网络要尽可能避免透露或标注真实身份信息。朋友圈晒照片,尽量不晒包含个人信息的照片,晒火车票、登机牌等时模糊处理个人信息部分。不要随意留邮箱,或把邮箱地址中的QQ号改成其他用户名。
 
  泄露途径三:商家各种促销活动,办理会员卡等。如商家“调查问卷表”,购物抽奖活动或者申请免费邮寄资料、会员卡活动要求填写详细联系方式和家庭住址等。
 
  泄露途径四:招聘网站中的个人信息,租房合同中的个人信息。这些内容可能会被非法分子以极低价格转手。
 
  泄露途径五:公共WiFi可能暗藏木马。因此,公共场所尽量不使用不需要密码的免费WiFi。使用无线WiFi登录网银或者支付宝时,可以通过专门的APP客户端访问。为了保护自己的个人信息,最好把WiFi连接设为手动。
 
  泄露途径六:更换手机时,存储有个人账户资料的手机,尽量不要转卖。转卖之前,要彻底清理。
 
  泄露途径七:不用的或作废的身份证复印件,不能随意丢弃。使用身份证复印件要用深色笔表明用途。在打印店复印完成,要清除复印机缓存。

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