“这边走，我告诉你最优送货路线。”日前，外卖小哥李旭来到丹东市振安区丹建新时代小区门口时，保安主动指引他走最短路线。细致暖心的服务是振安区推进骑手友好场景建设、关爱新就业群体的生动缩影。

　　外卖骑手配送普遍面临小区通行受限、楼栋寻路困难、配送耗时较长等“最后一百米”难题，振安区相关部门聚焦新就业群体急难愁盼，摒弃粗放服务模式，全面开展骑手配送环境摸排工作。各街道（社区）组建工作小组，围绕通行管理、路线规划、设施配套、诉求对接四大方面，全域排查辖区小区配送环境。通过实地核查、现场走访，梳理归集通行受限、指引缺失、配套不足等问题，重点锁定10个“人能进、车不能进”堵点小区，建立工作台账，实行清单化、销号式管理。结合小区硬件条件与管控差异分类施策，杜绝“一刀切”，为破解配送难题、优化服务场景夯实工作基础。

　　与此同时，振安区相关部门聚焦配送通行乱象，畅通城市配送末端微循环，成功打造滨江3号、欧尚广场等10个骑手友好小区，配套休憩、饮水、充电等便民设施，为鑫域蓝湾小区配发万能通行卡，优化丹建新时代小区安保引导服务，在帝博湾小区增设导引图。同时线上推送小区电子地图、驿站点位，线下设置转运车与外卖临时存放区，精简配送流程，有效降低骑手配送成本，提升配送效率。

　　振安区相关部门常态化举办“小哥茶话会”，搭建高效诉求沟通平台。振安区委社会工作部相关负责人介绍：“针对小区出入管控、配送通行保障、便民服务提升等重点事项，我们组织社区、物业、外卖骑手三方会商，集中研判共性难题、精准落实整改举措。结合一线诉求，新增两处夏季饮水便民点位，配齐休憩纳凉物资，做实新就业群体暖心保障。振安区积极推动骑手参与基层治理，累计引导200余名外卖骑手到社区报到，依托岗位优势参与巡查、隐患上报、文明劝导等工作，推动骑手转变身份、主动作为，构建共建共享的基层治理新格局。”

　　振安区推出的一系列务实举措有效优化了骑手从业环境，增强了新就业群体从业幸福感与城市归属感。振安区委社会工作部相关负责人表示，将持续深耕骑手友好场景建设，常态化整治配送堵点，健全三方联动议事机制，完善便民服务配套，深化骑手基层治理参与机制，擦亮辖区新就业群体精细暖心服务特色品牌。