【个人简介】

　　袁浩，1983年11月出生，中共党员，现任鞍山市快递行业党委副书记、顺丰速运区域负责人。先后荣获顺丰辽宁区优秀负责人、鞍山市优秀共产党员、辽宁省优秀共产党员等荣誉称号，带领团队连续4年获评顺丰辽宁区优秀团队。

　　【闪光点】

　　从业15年来，他累计配送里程32万公里，收派包裹约30万件，始终保持“零误差、无投诉、无安全事故”记录。作为一名有着22年党龄的老党员，他始终扎根业务一线，以实干担当践行初心使命，以专业素养诠释服务宗旨，在平凡的岗位上书写新时代基层党员的精彩答卷。

袁浩正在工作。  （受访者供图）

　　今年，袁浩被评为鞍山市优秀共产党员、辽宁省优秀共产党员。他用实际行动证明，在平凡的岗位也能做出不平凡的业绩。他用15年的坚守，生动诠释了“干一行、爱一行、专一行”的职业操守，践行了一名共产党员的初心和使命。

　　在平凡岗位上书写不凡

　　“把每一件包裹都当成一份信任。”这是袁浩从业15年来始终坚守的职业信条。15年来，无论是从事投递工作还是管理工作，他坚持早来晚走，风雨无阻。遇到派送量增加时，他总是冲在前面，在完成自己的派送任务后，还会分担站点其他同事的快递任务，干到晚上10点多钟，已经成了他在业务旺季派送工作中的常态。在他的带领下，站点服务质量连年受到周边群众的肯定。

　　在保利四方小区，他就是那个大家口中微笑服务、乐于助人的袁师傅。在长期的工作实践中，袁浩总结提炼“三查三对”工作法——查包裹完好、查地址准确、查特殊需求，对单号、对客户、对时效，并建立“日清日结”台账制度，每日复盘、查漏补缺。因为服务质量过硬、服务态度良好，网点业务规模不断扩大，业务量也持续提升，袁浩也从基层的收派员干起，一步一个脚印成长为区域负责人。

　　以实干拓市场

　　2021年，他敏锐地发现站点服务区域内出现了一批经营生鲜的电商，如何做好生鲜配送，继续扩大市场份额，成了企业发展的新课题。他建议企业发展冷链运输，组织站点为经营生鲜的电商提供具有真空锁鲜包装和加厚保温箱的收寄服务，彻底解决了电商的发货痛点，羊肉冷运业务由当年的日均20单，增加到如今的日均200单，实现了站点发展和电商业务的合作共赢。

　　2025年“双十一”快递高峰期间，鞍山地区单日快递量激增3倍。袁浩带领团队连续奋战20天，日均工作14小时以上，单日最高派件量突破5000件，实现“零延误、零投诉”。为确保客户第一时间收到包裹，他凌晨4点就开始分拣，赶在早高峰前将第一批快件送达。

　　把党旗插在寄递一线

　　作为鞍山市快递行业党委副书记，袁浩坚持把党建工作融入行业发展，他积极参与快递员“鞍”心驿站建设，和属地社区党委一起协调解决快递员充电难、休息难、吃饭难等问题。通过他的不懈努力，曙光、永丰等5个驿站配齐微波炉、饮水机、充电设备，让快递员有了歇脚的“家”。

　　面对网点分散、党员难集中的实际，他创新打造“线上+线下”融合的组织生活模式，将党的政策学习、安全培训与工作部署一体推进。党员带头讲安全、优服务，在此带动下，一线员工服务质量显著提升，客户投诉率同比下降20%。他还推动设立“党员示范岗”，让党员快递员佩戴党员徽章上岗，带头遵守行业规范、提升服务质量。

　　袁浩时刻牢记自己党组织带头人的身份，在他的带动下，越来越多的快递员主动亮身份、作表率，化身城市基层治理的“流动探头”，其中，2名顺丰快递小哥合力扑灭二层居民楼大火，避免了群众财产损失，被聘为社区移动网格员。

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