“真没想到，这么棘手的家务事，综治中心能这么快帮我们理清楚。”近日，在辽阳市文圣区综治中心的持续跟踪回访中，当事人毛某感慨地说。这起曾因情绪对立、财物争议而数次报警的婚姻家庭矛盾，在综治中心的统筹调度下，通过多部门协同发力，不仅实现了“案结事了”，更解开了双方当事人的“心结”。

　　不久前，文圣区妇联接到群众毛某求助，其与丈夫张某因离婚及财物争议爆发激烈冲突，虽经多次出警调解，但矛盾依旧存在。

　　接到区妇联上报的风险隐患后，文圣区综治中心立即启动应急预案。依托规范化建设成果，综治中心发挥“指挥中枢”作用，迅速召集区委政法委、公安、妇联、法学会、街道等部门工作人员及专业心理咨询师，组建联合调解组。通过“中枢统筹、分工协作、法理兼顾、心理赋能”的联合处置模式，将过去分散的“单科门诊”升级为精准发力的“专家会诊”，变“程序了结”为“事心双解”。

　　调解过程中，文圣区综治中心创新运用“面对面沟通+背靠背谈心”的柔性调解方式，有效规避了双方直接对峙可能引发的二次冲突。

　　政法机关工作人员和民警现场释法明理，清晰讲解婚姻家庭相关法律法规，依法厘清财物归属、居住权益等核心争议，以法治的刚性为纠纷划清界限，让双方诉求在法治框架下寻得解决依据。妇联工作人员与心理咨询师立足家事纠纷特点，耐心倾听双方积怨，开展换位思考劝导与情绪干预。他们从人情事理出发，精准舒缓双方负面情绪，有效消解偏激认知，让调解既有法律的力度，又有民生的温度。

　　最终，双方摒弃隔阂，男方主动放弃财物诉求，女方顺利取回个人物品，一场剑拔弩张的矛盾纠纷在法治与温情的交融中得以圆满化解。

　　纠纷调解成功不是终点，源头治理才是根本。文圣区综治中心坚持“事心双解、长效稳控”的工作理念，在陪同双方高效办理完后续手续后，启动了常态化跟踪回访机制。

　　依托网格化管理体系，街道与社区网格员定期上门，持续关注双方后续生活状态与思想动态，确保矛盾不反弹、问题不复发，构建起了从“纠纷受理、联合调处、结果反馈”到“定期回访、长效稳控”的完整治理闭环，真正实现了“化解一起纠纷、稳定一个家庭、平安一片社区”。

　　“此次高效处置，充分证明了综治中心在统筹资源、联动联调中的核心优势。”文圣区委政法委有关负责人表示，下一步，文圣区将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步完善“综治中心+网格化+信息化”的基层治理体系，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，全力将矛盾消解于未然，将风险化解于无形，以基层善治筑牢平安文圣的坚实根基。

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