夜里躺在床上，5楼住户张毅（化名）总能清晰地听见头顶楼板传来阵阵闷响，直到自家客厅天花板发生渗水，上下楼两家积压半年的积怨彻底爆发。不堪煎熬的张毅选择搬离，却安装了震楼器，设备昼夜开启，邻里矛盾陷入“以噪制噪”的死循环。近日，这起噪声、漏水交织的相邻纠纷，由沈阳市皇姑区人民法院联动房产、社区多方力量经过调解圆满化解。该案成功入选最高人民法院多元解纷案例库。

　　难解的邻里疙瘩

　　事发小区是一栋17层高层住宅，住在5楼的张毅年近古稀、身形清瘦，退休后居家静养，平日里作息规律。而6楼租户工作繁忙，照顾6岁和两岁半孩子的担子全落在租户的母亲李虹（化名）一人身上。

　　2024年下半年以来，张毅安静的生活被彻底打破，震动噪声搅得心脏本有旧疾的他时常失眠。可他每次上楼沟通降噪，李虹都满脸不认同：“孩子蹦蹦跳跳是天性，我又不能把他俩的脚绑上，你这是小题大做。”

　　眼看两家矛盾渐深，社区牵头组织十余次调解，双方见面便争执不休；张毅多次报警噪声扰民，民警上门劝导，李虹始终不愿做出任何让步。半年下来，他们从拌嘴到见面形同陌路，电梯偶遇便刻意避开，隔阂日深。

　　本就难熬的日子因一次漏水雪上加霜。眼看阳台天花板洇开一片水渍，张毅愤而上门理论，两人爆发激烈争吵。李虹一口咬定渗水是房屋原始质量缺陷造成……长期心慌失眠、身心俱疲的张毅实在熬不住，索性搬走了。心中积攒的委屈无处排解，临走前，他在家中安装了震楼器，即便屋内无人居住，设备也持续运转，恶性循环就此形成。

　　综治搭台联动破题

　　随后，张毅找到社区咨询起诉事宜，这起双重矛盾叠加的纠纷，通过皇姑区法院设在社区的“三零”工作室报到了院本部。

　　该院立案庭庭长年芳芳告诉记者，经综合研判，该案不同于普通噪声纠纷，生活噪声、房屋漏水双重矛盾叠加，双方情绪对立严重，漏水责任划分还需要专业技术勘验佐证。如果直接立案开庭，只会进一步加深双方怨恨，很难实现真正的邻里和解。

　　为从根源化解矛盾，法院在征得双方当事人同意后，依托辖区综治中心，由派驻的法官、人民调解员、房产部门专家组成调解小组，“纠纷最主要的一个点是，楼上认为渗水跟自己无关，必须通过专业的勘验厘清权责。”年芳芳说道。

　　房产部门实地走访勘验、检测管线渗漏点位，通过对阳台下水管线、防水层、漏水点走向等关键部位的专业检测，最终出具明确结论：漏水系李虹家阳台下水管线私自改造后防水施工不到位所致，与房屋公共区域无关，李虹对漏水问题承担全部责任。

　　换位思考缓解对立

　　完整固定客观勘验证据后，调解小组组织双方到场协商，并全程采用“一对一”与“背靠背”相结合的调解方式，法官、调解员轮番疏导3个多小时，一点点消解双方积攒已久的抵触情绪。

　　针对噪声争议，两人各有委屈。面对张毅，法官和调解员充分共情他长期受噪声侵扰的煎熬，同时耐心讲述李虹独自拉扯两个低龄孩童的难处，引导他适度包容育儿带来的客观声响；面对李虹，法官和调解员则体恤她独自带孩子的辛苦，反复引导她站在楼下老年人的角度感受：高龄病患长期遭受持续震动刺激，身体随时可能出现突发状况。

　　起初李虹听不进劝导，总觉得张毅是故意为难自己。直到调解员严肃告知其潜在法律后果：“长期持续性噪声干扰老人休息，一旦诱发心脏相关疾病，你可能也要承担一定责任……”听到这里，李虹的态度终于松动。

　　双方最终达成调解协议：李虹一周内购置双层加厚隔音垫铺满孩子全部活动区域，并主动联系托管班安置6岁外孙；15日内完成阳台漏水管线、防水层全面维修施工，彻底解决渗水问题。

　　看到双方握手言和，社区书记许红秀感慨道：“一边愿意让步体谅，一边主动担责整改，这才是邻里之间该有的相处方式。”

　　民生提示

　　互谅互让守护居家安宁

　　该案能够入选最高人民法院多元解纷案例库，核心亮点便是依托综治中心打通跨部门解纷渠道，将人民调解柔性沟通优势与房产部门专业勘验技术相结合，破解单一调解力量难以厘清技术类权责的短板，为噪声、漏水交织的复合型邻里纠纷提供可复制化解路径。

　　调解全程避开“对抗式”沟通，疏导双方积压情绪、引导双向换位思考，依靠专业客观检测结论定分止争，同步释明行为背后的法律风险，让当事人发自内心认可调解方案，真正实现助力社区和谐稳定。

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