“困扰我好几年的烦心事终于解决了！”近日，盘锦市双台子区居民李某手持锦旗，向市区两级综治中心工作人员表达谢意。一桩搁置6年的外墙渗水纠纷，在两级综治中心联动发力下圆满化解。
2019年，李某所在小区实施外墙保温升级施工，施工团队操作不慎，将李某家空调外机排水管封入外墙保温层。排水管被封堵后，雨水常年淤积渗透，导致墙体返潮、发霉、渗水，墙面起皮脱落，装修受损严重。
数年间，李某多次寻求帮助，但因事件时隔久远、施工主体几经变更、管辖部门界定模糊，纠纷始终悬而未决，成为一桩“老大难”遗留问题。
今年，李某抱着最后一丝希望来到双台子区综治中心提交调解诉求。工作人员第一时间接待并细致梳理案情，判定为房产物业类疑难纠纷，迅速将事件流转至区住建局核查。经核查，该问题归属盘锦市住建局管辖。区综治中心主动向上对接，将案件上报盘锦市综治中心。
盘锦市综治中心迅速启动多级联动调解机制，将案件精准分流至市住建局专项处置小组。经现场勘查确认，2019年外墙保温施工封堵排水管是导致渗水的根本原因。随后，盘锦市综治中心牵头，联合市住建局、区综治中心组建专项调解工作组，经多轮协调磋商，最终达成一致：由盘锦市城建中心向李某支付2000元经济赔偿。至此，这桩搁置6年的疑难纠纷圆满化解。