“真是太感谢派出所的民警了，困扰我许久的退休难题终于解决了！”5月18日，沈阳市苏家屯区居民张先生将一面写有“群众最贴心干警”的锦旗寄送至铁岭县公安局李千户派出所，感谢民警帮其化解了因户籍年龄登记错误而无法正常办理退休的烦心事。

　　据了解，张先生原籍为铁岭县李千户镇，早年因工作调动迁出户口，后续迁回原籍过程中，户籍年龄登记出现偏差，比实际年龄小一岁。多年来，张先生并未留意这一细微差错，直至临近法定退休年龄，准备办理退休手续时，这一岁的户籍误差成为阻碍，导致退休业务无法正常办理，眼看退休事宜搁置，张先生焦急不已。

　　为尽快解决难题，5月11日，张先生专程赶回原籍，前往李千户派出所求助，希望民警协助核实真实年龄、出具相关证明，保障退休手续顺利办理。由于张先生常年在外居住，离家时间久，能够佐证其真实年龄的原始有效材料十分匮乏，给核查工作带来不小难度。

　　民生无小事，枝叶总关情。面对群众的急难愁盼，李千户派出所副所长苏道博秉持为民服务初心，主动担当、细致履职。苏道博会同户籍民警王光硕翻阅辖区尘封的老旧户籍档案，逐页核查、逐条梳理历史户籍信息，不放过任何一处关键线索；同时联动驻村警务助理曹士库深入张先生原居住的李千户镇金家村，走访同乡、邻里等知情人员，多方开展调查取证、信息比对，层层核实甄别，最终精准确认了张先生的真实出生日期与户籍登记差错问题。

　　核查工作完成后，苏道博第一时间整理复印完整的原始档案佐证材料，高效协助张先生完善相关手续，成功帮其扫清退休障碍，顺利推进退休业务办理。

　　“多亏了咱派出所民警同志倾力相助，这个令我们全家闹心的烦心事儿终于圆满解决了，我很快就能享受退休生活了，给咱铁岭县公安点赞！”难题圆满解决后，张先生由衷感谢道。

　　户籍工作关乎群众切身利益，是贴近群众、服务民生的前沿窗口。铁岭县公安局将持续聚焦群众急难愁盼，细化户籍服务、优化警务举措，以精细化、暖心的警务服务回应群众期盼，用心用情解决群众各类民生难题，持续加深警民鱼水情。

苏道博（右）同户籍民警王光硕正在翻阅户籍老底卡，查找张先生户籍原始信息。　　（受访者供图）