前情提要

　　细雨绵绵中，王群星第三次站在原、被告的别墅前，看到：被告柳某家越界装饰板被逐一拆除，原告冯某家外墙排水管顺利改道接入自家院落，双方终于露出释然笑容。

　　2025年8月，冯某因邻居柳某违规装修、破坏共用墙体，造成自家墙面渗水、设施受损诉至法院；柳某随即提起反诉，指责冯某家排水管直排自家院落，带来环境卫生与出行安全隐患。双方当庭均提出万元索赔，各执一词，互不相让。此前物业、城建等多部门多次上门协调，甚至报警处置，均未能解决，邻里积怨越来越深。

　　调解员：王群星

　　职务：锦州市中级人民法院环境资源审判庭法官

　　调解手记

　　接手这起邻里纠纷案时，我心里很清楚，这是一块“硬骨头”。小区物业经理见到我和书记员连连摇头，坦言前期多轮调解全都徒劳无功，直言没必要白费功夫。

　　旁人的质疑没有让我退缩，反而更坚定了我迎难而上的决心。

　　为还原事实、厘清权责，我第一时间带着书记员冒雨赶赴现场细致勘查，逐一记录墙面渗水、墙皮脱落、栏杆破损以及院落排水走向、积水隐患等细节，拍照留存每一处关键线索。因小区建成年代久远，原始设计档案无从查阅，为还原房屋真实布局，我顶着阴雨在小区内逐栋走访排查，寻找户型相同的住户，最终确认：冯某家的排水管道虽属原始设计，但确实对柳某家的正常生活造成影响；柳某家的装饰板则确系越界安装，侵犯了公共区域权益。

　　案情已然清晰，我没有急于下判决，而是采用“背靠背”调解方式逐个疏导。于是，我再次来到双方当事人家中，逐个突破双方心理防线。我先与原告冯某促膝长谈，劝导其换位思考，主动整改排水既是尽责，也是维护邻里和睦，又认真倾听被告委屈，援引民法典相邻权规定释法明理，劝导其放下怨气、互谅互让。经过多轮耐心劝说，双方终于放下执念、各退一步，达成拆除越界装饰板、补偿损失与自行改造排水管的调解意向。

　　为保障协议落地不留隐患，我第三次来到现场，全程监督施工、同步验收。从装饰板的拆除顺序、安全防护，到管道改造的施工标准、排水效果，每一个细节我都紧盯不放，实时沟通协调。当柳某家的越界装饰板一块块被平稳卸下，我悬着的心才渐渐放下，而柳某的积极配合，也换来了冯某的主动推进，排水管道改造工程顺利完工，经现场查验，排水通畅、无渗漏隐患，完全符合双方约定。

　　三赴现场，拆掉的是违规设施，更是横在邻里之间的“心墙”。