幸福落脚点

　　在辽阳市白塔区文圣街道南水洞社区，“有事找社区”不仅是居民们的口头禅，更是他们实实在在的生活依靠。这个以党建引领基层治理的社区，正通过一个个小网格将服务延伸到楼栋、送入家庭，编织出一张温暖而精密的幸福网。

社区开展文化活动

　　冬日午后，走进南水洞社区，琴声与欢笑声从活动室飘出。几位居民正专注地拉着二胡，隔壁房间，舞蹈队的成员们随着音乐翩翩起舞。“社区就是咱们‘家’。”居民李阿姨擦擦额角的汗，笑着说。

　　划分网格入户访需求

　　南水洞社区将辖区科学划分为8个网格，并进一步细分为249个微网格，每个网格都建立了党小组，确保党组织的工作触角延伸到每个角落。

　　“我们就像是社区的‘眼睛’和‘手脚’。”第三网格的党员网格员小刘这样形容自己的角色。她每天都要在自己负责的网格里巡查走访。小刘的民情笔记本上清晰地记录着各家各户的基本情况和特殊需求。

　　社区党群驿站设立了6个党员先锋岗，划分了3个党员责任区。居民王大爷正在“暖阳驿站健康小屋”测量血压。这个将服务重点聚焦于“一老一小”的健康小屋，是社区将服务“难点”转化为“亮点”的缩影之一。通过“共产党员先锋工程”和常态化的“党员志愿服务先锋行”，党员的身影活跃在政策宣讲、环境维护、关爱帮扶的各个环节。

　　贴心服务送到家门口

　　近日，社区“老年大学”的教室里坐满了学员，老师在前面讲解智能手机的使用方法。这个深受欢迎的课堂已让200余位社区老人受益，帮助他们跨越“数字鸿沟”，融入智能生活。

　　“青蓝工作室”里，一场以老带新的培训导学活动正在进行。一位经验丰富的社区工作者正与年轻的专业社工分享处理邻里纠纷、动员居民参与社区治理的方法。这种“传帮带”活动已累计开展30次，为社区治理持续培育有生力量。

　　社区还创新推行“契约化”共建，与6家驻区单位及周边商户签约合作，整合了理发、维修、医疗、法律咨询等多方资源，精心构筑15分钟便民服务圈。

　　社区有事大家商量办

　　基层治理的关键在于激发居民“主人翁”意识，变“你和我”为“我们”，为此，南水洞社区搭建了“家门口”的说事、议事、调事平台，已成功化解各类邻里、物业纠纷28件。居民有什么烦心事、难办事都可以到这儿说一说，左邻右舍、社区工作人员、专业力量一起商量着办。

　　依托智慧党群服务平台与社会治理综合服务平台，居民可以便捷地通过线上反映问题、预约服务，社区工作者能够精准掌握民情民意、快速调度响应。

　　社区推行的“四微”服务理念已融入治理的神经末梢：“微治理”关注每家每户的特殊需求，因人施策；“微志愿”推动服务供给与居民需求精准对接；“微代理”在综合服务窗口为居民提供代办、咨询等便利；“微联动”则联出了守望相助的睦邻关系。不久前，针对一个楼栋电动车停放充电的难题，居民、物业、社区三方坐在议事平台前，经过充分讨论，最终确定了设置集中充电区的改造方案，消除了安全隐患，也赢得了理解与支持。