本报讯  “以前办许可证要跑好几趟，现在在家上网就能申请，许可证还能直接送到店里，真是太方便了！”12月5日，当阜新蒙古族自治县大巴镇信德大药房负责人齐艳卉从阜新市市场监督管理局药器化监管科工作人员手中接过医疗器械经营许可证时，激动的心情溢于言表。这是阜新市市场监管局不断优化营商环境，高效服务再升级，实施行政许可“跟办到底”“送证上门”暖心服务的又一创新举措和生动实践，旨在让数据多跑路、群众少跑腿，从而提升企业群众办事体验感和满意度。

　　今年以来，为有效提升服务质效，阜新市市场监管局寓管理于服务之中，始终秉承“服务经营主体、服务群众百姓、服务基层站所”核心理念，以企业和群众需求为导向，让政务服务更有速度、更有温度，重磅推出行政许可证办理“跟办到底”“送证上门”特色暖心服务举措，彻底打破时空限制，让企业和群众办事“零跑腿、少等待、更省心”。

　　以往办理医疗器械经营许可证，企业群众需要准备大量纸质材料，多次往返政务服务窗口，耗时费力。如今，实行“全程网办+送证上门”模式后，将办事窗口“搬”到线上，企业只需登录国家药品监督管理局官网，通过企业法人账号进入“医疗器械地方行政许可备案信息系统”，在线填报申请信息、上传电子附件，即可完成许可核发、换发、变更等全流程申报，无需提交任何纸质材料 。从申请表填写到材料审核，从现场核查到审批发证，全流程线上留痕、透明可查，大幅压缩办理时限，让企业省时又高效。

　　在实施过程中，阜新市市场监管局针对部分企业对线上操作不熟悉、特殊群体办事不便等问题，同步开通“专人指导”保姆式服务。工作人员通过电话指导、线上协助等多种方式，手把手教企业群众填报信息、整理材料，确保申请一次性通过。对于行动不便、距离较远的经营者，工作人员更是主动靠前服务，审批通过后第一时间将医疗器械经营许可证送到门店，实现“申请不出门、证照送上门”的闭环服务。