从今年“五一”开始,在丹东,人们发现东起美丽的宽甸河口赏花地,西至人声喧闹的新区有桥城市露营地,在这绵延63公里的鸭绿江畔,散落着12顶蓝色大帐篷,大帐篷上面印着“丹东公安服务驿站”。这是丹东公安交警为服务游客而设立的便民服务站,为江城增添了一道动人的风景。
一名被服务驿站救助的老人向交警竖起大拇指
设立“丹东公安服务驿站”
今年是丹东市“红色旅游年”,全国各地游客纷至沓来。“五一”假期期间,丹东接待游客首次突破400万人次,同比增长达31.1%。鸭绿江畔,游人如织。为更好地服务旅游市场,丹东市公安局交警支队根据大数据分析,在鸭绿江断桥等风景区、火车站、高速口等客流密集处布点,设立了“丹东公安服务驿站”。
6月2日,端午假日期间,在鸭绿江断桥景区,一名江苏游客突发低血糖,在这里的服务驿站执勤交警发现后,立即送上糖水和面包,恢复过来的游客对交警连连称赞。
便民服务细致入微
驿站虽小,却五脏俱全。驿站里,最醒目的是摆放整齐的手绘导游图。上面不仅清晰标注着虎山长城的雄伟险峻、鸭绿江断桥的历史沧桑、锦江山公园的秀丽风光,还贴心地附上了特色美食推荐和交通出行小贴士。无论是想品尝一口鲜美的丹东黄蚬子,还是探寻隐匿在老街里的传统小吃,又或是规划一条最便捷的游览路线,这小小的导游图,都能给出最满意的答案。
驿站里的热水供应区热气腾腾,温暖着每一位游客的心。玩累了,走乏了,来这里喝上一杯热水,疲惫瞬间消散。驿站里还有药箱,退烧药、感冒药、肠胃药、创可贴……应有尽有,时刻准备为身体突发状况的游客排忧解难,甚至连针线包都有。从沈阳来的李阿姨举着缝好的背包带,对着手机镜头直夸:“丹东交警,暖心!”
当天下午,辅警小张还用轮椅推着扭伤脚的老人陈先生逛完了江边。“他们比导游还贴心!”陈先生笑着竖起大拇指。
一群来自湖南的年轻人打算去寻找特色民宿,却对路线有些迷茫。交警小李热情地迎上去,详细地为他们介绍了几家口碑极佳的民宿,并拿出导游图,耐心地圈画出最佳的前往路线,还不忘叮嘱他们注意安全。这几位游客对记者说:“丹东交警服务这么周到,必须点赞!”
12个驿站,12份守护
6月9日,一位来自重庆的大爷在虎山长城景区攀登长城时突然感到头晕目眩,体力不支。同行的家人慌了神,急忙向附近的服务驿站求助。交警们迅速响应,将大爷搀扶到驿站休息,第一时间倒上一杯热水,又从药箱里找出药让大爷服下。在交警们的悉心照料下,大爷的症状逐渐缓解。大爷的家人感激不已:“出门在外,遇到这样的突发情况心里别提多害怕了,还好有你们。这一趟,来值了!”
“以前交警是‘管人的’,现在感觉是‘自家亲戚’。”经营民宿的陈老板感慨道。仅“五一”到端午节期间,“丹东公安服务驿站”就接待了来自全国各地的游客53500人次,为游客提供各项救助服务600余次。
“丹东公安服务驿站”的一位交警用一句话介绍了驿站是干什么的:“问路,我们是指南针;歇脚,我们是充电站;救急,我们是120!”12个驿站,12份守护,正如游客留言簿上那句:“丹东的美,不仅在山水,更在你们手心的温度。”