辽宁长安网讯 为进一步提升公共法律服务水平，满足群众日益增长的法律服务需求，4月11日，营口市法律援助中心组织窗口及热线人员开展业务培训。此次培训旨在增强工作人员的业务能力，优化服务流程，为群众提供更加优质、高效、便捷的公共法律服务。
培训内容丰富多样，涵盖多个关键领域。在法律援助方面，详细讲解申请条件、受理流程、案件指派以及最新政策法规变化。让工作人员深入了解如何精准识别援助对象，快速办理援助申请，确保困难群众及时获得法律帮助。比如结合近期办理的农民工讨薪法律援助案件，剖析证据收集、法律文书撰写以及与相关部门沟通协调等要点和技巧。
此外，培训中，还对窗口及热线服务事项进行专门指导，包括接待群众的言行举止、文明用语、沟通技巧以及应对突发情况的方法。要求工作人员始终保持热情、耐心、细心的服务态度，展现公共法律服务中心良好形象。
编辑：沙兴淼
校对：刘清
责编：梁健
审核：杜洪宇