本报讯 近日，本溪市南芬公证处收到一份特殊的“礼物”。80多岁的市民王女士及其女儿刘某满怀感激之情，将一面绣有“青天有鉴 司法为民”的锦旗送到公证处，对公证人员专业、细致、高效的服务表示诚挚感谢。
王女士与其丈夫李某系再婚夫妻，李某去世多年后，其生前所留房产的继承问题成为王女士的心头难题。由于涉及李某的子女，且子女均不愿配合办理继承公证，王女士多次尝试无果，陷入困境。
南芬公证处负责人了解情况后，第一时间向南芬区司法局领导汇报。局领导高度重视，与公证处负责人一同研究解决方案。经过公证处负责人多次与李某子女电话沟通，耐心讲解政策，并主动与产权部门协调，仅用2个工作日便完成了原本需要两周的审查流程，帮助王女士顺利拿到公证书，解决了困扰其多年的难题。
“真没想到这么快就办好了！公证处的同志不仅耐心解答，还主动开车去市内现场为我们办理，省去了来回奔波的麻烦，还替我们想办法做李某子女的思想工作，真是太暖心了！”王女士在赠送锦旗时激动地说道。
南芬公证处负责人表示：“这面锦旗不仅是群众对公证工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。公证处将通过优化办证流程、开通绿色通道、提供上门服务等举措，持续提升服务质效，用实际行动传递法治温度，为维护群众合法权益、优化营商环境贡献更多公证力量。”