·个人简介·

　　杨群，辽宁顺丰立鞍经营分部孟泰营业店经理。2021年获得鞍山市劳动模范，2024年获得辽宁省五一劳动奖章。

　　·闪光点·

　　杨群不仅勤奋好学，还勇于创新。担任店面经理后，他将多年基层经验转化为管理智慧，在传承中创新管理范式。以“激活个体动能、重构组织生态”为核心，通过管理哲学的迭代升级实现团队效能跃升。在组织变革层面，打破传统层级壁垒，建立扁平化沟通机制，将决策权向一线倾斜，培育员工的自主管理意识。在战略执行维度，构建“目标共识—过程赋能—结果共创”的管理闭环，将企业战略转化为可感知的日常行动指引。

杨群

　　杨群，辽宁顺丰立鞍经营分部孟泰营业店经理，从普通收派员到管理骨干，从基层服务到助农先锋，他用七年时间在平凡岗位上创造出不平凡的业绩，成为新时代快递行业奋斗者的生动缩影。

　　“铁脚板”走出服务地图

　　在堆满生鲜包裹的操作台前，记者终于抓住杨群的工作间隙，这位43岁的营业店经理抬起头扶了扶眼镜，礼貌地与记者打过招呼后，便向记者讲起了他的故事。

　　2017年8月，35岁的杨群带着对快递行业的好奇与期待，加入顺丰速运（沈阳）有限公司鞍山分公司。“当时以为快递就是跑腿，没想到还要学数字化管理、路线算法等。”杨群说，“我是从收派员开始干起的，每天蹬着三轮车碾过鞍山的坡道，日均行走数万步。”面对初期的不适应，杨群白天跟着师傅跑业务，晚上研究快递路线规划，就这样仅用三个月他就成为了片区收派效率最高的员工。

　　2018年，杨群迎来职业生涯的重要转折点。

　　“我是个比较好学的人，初任网点仓管员期间，面对仓储管理系统升级挑战，我便主动学习数字化管理技术，通过优化操作流程显著提升了工作效率。”杨群向记者介绍道。

　　杨群凭借其突出的执行能力与创新思维，入职仅九个月便被提拔为营业店负责人。履新后，杨群以客户价值为核心重构运营体系：实施“网格化服务响应机制”，通过精准划分责任区域与优化资源配置，推动服务效能的全面升级。

　　“我还在团队管理中，推行了‘双轨制’人才培养模式，既注重经验传承又强化实战锻炼，有效激发了团队创新动能。”在杨群的带领下，该营业店服务品质持续提升，业务规模实现跨越式增长，客户满意度始终表现优秀。 

　　梨香背后的“分钟级”突围

　　采访中，仓库里的阵阵果香引起了记者的注意，只见生鲜专区内几名快递员正在给水果打包装。“这些都是南果梨。”杨群告诉记者，“鞍山南果梨甜度高、水分足，但运输过程中容易碰伤，过去果农只能低价卖给中间商，果农赚不到多少钱，梨还无法保鲜，白瞎了。”

　　2019年，杨群在走访客户时碰到了果农老李，彼时老李正对着滞销的梨子发愁。“杨经理得知情况后，没过几天就带领团队来到我们村，蹲在田间地头，手把手教我们使用电子面单。”老李摸着包装箱上的“鞍山南果梨”标识，眼角笑出皱纹，“去年我家终于见到回头钱了，孩子大学学费也有着落了！”

　　“现在我们的南果梨从枝头采摘到消费者手中均能全程锁鲜，最快6小时极速鲜达，让南果梨的清甜跨越山海奔赴万家。”杨群向记者介绍道，“我们的努力不仅破解了生鲜流通难题，更构建起可持续的乡村产业生态，为农业现代化提供了可复制的实践范本。”

　　新时代劳动者的价值追求

　　从“鞍山市劳动模范”到“辽宁省五一劳动奖章”，杨群用实干诠释了“幸福都是奋斗出来的”。面对荣誉，他始终保持清醒：“这份荣誉属于所有快递人。”在他看来，快递行业不仅是物流通道，更是连接城乡、服务民生的重要纽带。

　　“未来，我们将继续探索‘快递+电商+农特产品’模式，让更多优质农产品走出鞍山。” 谈及2025年规划，杨群信心满满。

　　杨群在获奖感言中说：“每个快递包裹都是一份信任，我们不仅要跑得快，更要跑得稳、跑得暖。”