本报讯 近日，绥中县人民检察院公益诉讼检察干警聚焦无障碍环境建设中的“软环境”短板，充分发挥公益诉讼检察职能，以法治力量推动社会包容发展，让“无碍”更有爱。
绥中县检察院第四检察部干警在履职过程中发现，绥中县某服务中心存在缺少标准化无障碍窗口、电子信息显示屏、语音提示设备等问题，遂立即启动行政公益诉讼程序，向相关主管部门制发《立案决定书》。
相关主管部门高度重视，立行立改，在48小时内高效完成问题整改闭环。为确保整改成效，检察机关开展实地“回头看”，见证某服务中心实现硬件设施与服务质量“双升级”的蝶变。无障碍服务专区的科学设置与智能助残设备的系统集成，构建起全场景适老化适残化服务矩阵。专业化导办团队提供的“一对一”帮办代办服务，与优先办理绿色通道形成服务合力，实现特殊群体业务办理“零等待、即刻办”。
无障碍环境是保障残疾人、老年人等群体平等参与社会生活的重要基础，也是社会文明进步的重要标志。这种将人文关怀嵌入政务服务全流程的创新实践，彰显了“以人民为中心”的发展思想，让群众更具获得感、幸福感。