本报讯 1月14日“春运”首日，本溪市委社会工作部、中国铁路沈阳局集团有限公司本溪车务段联合本溪市文旅局、本溪市书法家协会开展“春运暖程”主题志愿服务活动。
当日，本溪站售票大厅里人头攒动，身穿蓝色马甲的志愿者们积极投身于“春运暖程”志愿服务之中，为往来旅客送上新春祝福、提供问询引导、客票取购、文明引导、行李搬运等关爱行动，并为乘客送上春联、剪纸等暖心物品，以暖心的微笑温暖旅客的心，以热情的服务彰显志愿者的担当与责任，用实际行动温暖返乡群众。
此前，本溪市委社会工作部联合本溪车务段共同招募辽宁铁道职业技术学院的26名青年志愿者组建本溪“新时代学雷锋志愿服务大队”，为本溪站旅客出行提供贴心服务。为确保志愿者们能为旅客提供专业、热情、周到的服务，本溪车务段开展了专门的岗前培训，内容涵盖铁路安全作业基本常识、安检限制携带品新规、服务礼仪等方面。