“多亏了小李帮我解决了烦心事，我心里真是暖暖的！”近日，当事人郭女士将一面印着“尽职尽责、心系百姓、关爱有加、胜似亲人”的锦旗送到了沈阳市沈河区人民法院立案庭书记员李照斌的手里。两个月前，郭女士搭乘出租车时因事故受伤，与肇事方沟通许久也没能解决，无奈之下找到交通事故调解中心，正巧遇见了李照斌，在他不间断地努力下，烦心事火速解决，变成了津津乐道的暖心事。
案件受理后，李照斌第一时间积极联系相关各方开展调解工作。由于肇事车的保险信息不全，李照斌联系多家保险公司后都未能查询到相关信息，但他坚持以“如我在诉”的为民情怀，对照保险公司名单逐个核对，终于找到了肇事车的保险公司。经调查，该车是异地投保，调解工作开展遇阻。随后，李照斌先后沟通该保险公司在沈阳的上级公司、劝说无责车补报保险，并在协调各方保险公司达成一致意见后，耐心地帮助当事人整理好所有的医疗费票据、交通费票据、诊断书、病历等材料，同保险公司的理赔员一一核对沟通，并争取到了最有利于当事人的合理的误工费和交通费赔偿数额，郭女士隔天就收到了赔偿款。