辽宁长安网讯   国家税务总局辽阳市税务局深入把握新时代“枫桥经验”内涵，持续探索“枫桥经验”在税务领域的实践应用，把税费服务争议化解在基层、解决在萌芽状态，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。

          辽阳县刘二堡镇新时代“枫桥式”税务分局建成后，前杜村党支部书记苏娜多了一个新身份——村一级网格协税护税员。“新时代‘枫桥式’税务分局旨在将矛盾化解在基层，更好地为人民服务，这与我的工作属性完全匹配，我对网格协税护税员这份工作充满热情和期待。”苏娜说道。

          将税收治理融入基层治理大网络中是“枫桥式”税务分局建设的一大亮点，“税务人员+网格员”的合作机制，将税费服务的“触角”延伸到各个村落。当了解到前杜村村民无法办理房屋产权证时，“枫桥式”税务分局启动多元化解机制，通过与自然资源、住建等多个部门沟通，成立“前杜契税”窗口，按照容缺办理机制，为前杜村612户居民办理了契税缴纳，为下一步居民办理房产证，解决了前置问题，有效化解了一场矛盾。

          “如果不是税务部门贴心帮助，还不知道什么时候才能把证办下来”，前杜村村民李先生拿到房产证后长出了一口气。

          “枫桥式税务分局不仅解决了我们犯愁多年的大事，还化解了我们跟村民之间多年的矛盾。”前杜村党总支书记苏娜感慨道。

          辽宁万通安全技术工程有限公司财务会计关宝新在说到“枫桥式”调解工作室时非常感慨，该企业属异地施工企业，公司注册地在沈阳，有一个项目在辽阳县孟柳壕村。想通过电话咨询办理跨区域预缴税款个人所得税添加税种”业务，但该公司未做个人所得税扣缴税款登记暂时无法做税种认定。税务干部便通过添加微信方式确认该企业登记及报验登记号等相关信息帮助企业做好个人所得税扣缴税款登记，并进行税种认定。“真没想到，通过电话还能办理业务，谢谢你们的帮助，避免我往返于两地之间，节省了很多时间。”关宝新说道。

          枫桥经验的生命力和创造力，在于从源头化解矛盾。灯塔市城区市场主体活跃程度较高，业务经营种类较多，涉税需求多样。国家税务总局灯塔市税务局第一税务分局通过资源整合，打造了“涉税争议咨询调解中心”，组建以税收业务骨干、公职律师为主的专业调解团队，对涉税费争议纠纷提供针对性服务和差异化引导，将矛盾化解在基层。

          “税务部门急百姓之所急，帮我解决了老大难问题，压在我心里的一块石头总算落了地。”近日孙先生来到“涉税争议咨询调解中心”寻求帮助，并在税务调解员的多方协调下解决了疑难问题。原来，该纳税人在房地产一体化窗口办理回迁房房产证，但由于原动迁房涉及买卖协议，造成回签协议与发票名字不一致，无法办理涉税事项。针对该情况，调解中心的税务干部立即与动迁办及不动产部门取得联系，详细了解具体情况，共同研究解决方案，逐一破解流程难点，最终顺利帮助该纳税人补缴了契税并成功办理了房产证。

          如何持续提升纳税服务质效，保障纳税人更方便、更快捷、更准确地办理涉税事项，国家税务总局辽阳市白塔区税务局将新时代“枫桥经验”与基层税务实践相结合，以“秋实青年创新工作室”为依托，创新“五个一”工作法，拓展新时代“枫桥经验”，深度融合优化营商环境、便民办税等重点工作，切实把问题处理在一线，诉求解决在一线，矛盾化解在一线。

          辽阳嘉德血液制品有限公司是一家血液制品的龙头企业，企业正面临快速转型，在股权变更代扣代缴税款时遇到了困难。”青年枫桥团队知这一情况后，立刻开展一对一专项服务，该企业股权变更涉及自然人股东和企业股东，在异地缴纳个人所得税流程中原来需要股东到股权转入公司所属的税务机关办理，业务繁琐、流程复杂，需要涉及多地税务机关，办理时间往往要数个工作日。青年枫桥团队在问题上积极协调沟通，重构流程，压减环节，优化申报流程，落实“减资料、减纸质证明、减事项”等措施，当天便顺利完成了申报缴纳等流程。

          辽阳市税务局将持续探索新时代“枫桥经验”，以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，倾力构建纳税服务新“枫”景 ，架起税企沟通交流的“连心桥”。

编辑：于津津

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇