辽宁长安网讯 前不久的一天下午17时,忙碌一天的国家税务总局葫芦岛市税务局第二分局驻市不动产登记中心办税服务厅窗口工作人员像往常一样正在整理办结完的业务档案准备下班,忽然,一阵急促的上楼声传来,一位满头大汗的纳税人急匆匆地跑到办税窗口。
“你好!请问一下今天还能办理缴税业务吗?我急需缴纳260余户的房屋契税……”纳税人焦急地问道。
“我是房地产办税大厅负责人,您先别急,慢慢说,我们一定想尽一切办法尽力解决你的困难!”纳税服务股副股长小岳坚定地说。
“同志,我知道这件事要给你们添大麻烦,但是我真的等不了啊!只能拜托你们了。”纳税人急忙解释道。
经过双方沟通得知,纳税人杨先生刚刚和开发商签订完购房合同,共购买260余户商品房,当天就要缴纳完契税并办理不动产登记证书,须次日到银行办理抵押贷款业务,若不能及时缴纳契税,贷款业务无法办理,资金难以到位。
了解详细情况后,该局立即召开临时紧急会议商讨措施,并及时与市自然资源局驻房地产大厅负责同志沟通,决定由局长、主管副局长携办税大厅全体人员集体加班加点为纳税人办理业务。
“考虑到部分人员需要接放学的孩子,给大家半小时时间,请大家安顿好家里事情,简单吃一点工作餐,然后迅速投入到工作中……”局长语重心长地说道。
“好!”所有窗口税务干部异口同声回答。
17时30分,紧张繁忙的工作开始了,办税大厅灯火通明,从受理岗、到复核岗、再到征收岗……一切都在有序进行着,往常工作日时间里的喧嚣繁杂声已经不见了,只听到办税人员的键盘敲击声……
时间一分一秒地走过,数据一笔一笔地录入,审核一遍一遍地计算校对,累了就活动一下手臂,倦了就喝一口水,他们相互提醒,一起鼓劲……
在税务干部和市自然资源局窗口人员的共同努力下,次日1时30分,大厅12位工作人员顺利完成了261户商品房的契税缴纳业务。
“本来我只是抱着试一试的态度来到办税大厅,没想到今天窗口人员加班加点地为我办理缴税业务,用自己的辛苦指数给我们送来了春风般的温暖,解决了我的燃眉之急,真的谢谢你们!”杨先生动情地说。
群众事,无小事,从“准时下班”到“延时服务”,该局始终把纳税人的需求放在第一位,想纳税人之所想、急纳税人之所急,为纳税人提供高效优质的办税服务。据了解,近两年来,该分局办税服务厅结合“便民办税春风行动”,采取“延时服务”“上门服务”“预约服务”等措施,为纳税人急、难业务开辟绿色通道,共计解决240余位纳税人的契税缴纳业务问题,通过向新而行,尽力而为,扎实推动税收营商环境持续全面向好。
编辑:王怀实
校对:刘清
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