辽宁长安网讯 近年来，国家税务总局新宾满族自治县税务局一直积极响应国家号召，全面持续优化营商环境，坚持从纳税人缴费人的需求出发想问题、做决策、充分发挥税务部门职能作用，坚持做到服务不打烊，高效办实事。

　　秉承为民之心 解决办证难题

　　“房子住了好多年了，但开发商拒绝提供增值税发票，导致房产证一直办不下来。多亏了税务人员的暖心服务，指导我们填表单、备材料，这下可以办理房产登记了。”手握房产证的范女士对国家税务总局新宾满族自治县税务局的为民之心，连连称赞。近些年来，“办证难”问题一直是税务部门关注的重点工作。因开发商无法提供房屋发票等原因，导致购房群众进行房屋过户时，缺少现行规定的相关材料，无法办理产权登记，严重影响纳税人房屋出售、子女上学、借贷抵押等切身利益，使得群众反映强烈。

　　针对这一“老大难”问题，新宾县税务局聚焦急难愁盼“盯着办”，主动回应纳税人关切，将无法办理房屋产权登记、缴纳契税的情况进行分类整理，形成“问题清单”，联合城建、政府等部门，实地走访调研、召开会议商讨方案，开通“绿色通道”，统一要件资料，全流程一体化容缺办理，实现复杂事项“一站解决”。

　　民之所望，施政所向。新宾县税务局紧紧围绕让纳税人办事更暖心、更省心、更舒心的工作目标，聚焦纳税人办证难题、扭住突出办税难点，一件事一对策、一问题一办法，解决纳税人急难愁盼，解开心中的“硬疙瘩”，不断提高纳税人满意度和获得感。

　　便民服务暖人心 锦旗添彩“税务蓝”

　　“真的太感谢小王同志了，有耐心又细心，不仅服务态度好，专业素质更是一流，为你们新宾税务点赞！”近日，新宾满族自治县启兴医学影像诊断中心有限公司的何先生赶到国家税务总局新宾满族自治县税务局，将一面写有“精细管理，卓越服务，新宾税务，再创辉煌”的锦旗送到了税源管理二股税务干部王佳宾手中，同时对新宾县税务局税务干部的纳税服务和专业能力给予了肯定。

　　月初，税源管理二股干部王佳宾收到纳税人关于企业所得税退税的电话求助，在耐心为纳税人解答问题后，税务干部又对详细的退税流程操作进行远程指导。但由于纳税人年龄较大，对电脑操作不熟悉，且没有年轻人在家，导致无法顺利完成退税业务。了解相关情况后，税源管理二股干部王佳宾主动上门服务，现场指导操作，辅导其完成退税操作，保障了纳税人的权益。

　　锦旗是对税务工作者劳动成果的肯定，不仅仅是一种荣誉，更多的是一份责任与担当，时刻提醒我们要不忘初心，为纳税人缴费人提供更加高效便捷的办税服务。新宾县税务局将继续以满足纳税人缴费人需求为切入点，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提升纳税人缴费人的获得感和幸福度，为“税务蓝”再添光彩。

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇