辽宁长安网讯 “一直以来，税务部门对我们的服务都非常高效、周全，有问题时，‘新税易办’服务群总是第一时间应答，这次问需走访更让我们感受到税务部门对我们的重视，是真的为我们解难题来了。”沈阳沃邦生物科技有限公司负责人说。

　　日前，乘着第33个全国税收宣传月的便民春风，国家税务总局沈阳高新技术产业开发区税务局以“税助发展·向新而进”为主题，深入开展“需求大征集、企业大走访”活动，由区局业务骨干组成的走访服务团队将陆续走访辖区内包括集成电路、高新技术、小微企业、涉税专业服务机构等行业在内的866户企业，深入了解企业的生产经营、政策落实和税费缴纳情况，有针对性地宣传税费优惠政策与便民服务举措，同时征集企业对税收工作和办税缴费体验的意见建议，为企业送去税务部门最真诚的问候。

　　春日礼包暖人心。走访中，高新区税务局为纳税人缴费人送去暖心“云礼包”，扫描二维码即可了解各项最新税收优惠政策、办事不找关系指南以及“一码监督”平台路径，区局在优化营商环境、助企益企发展、提升服务体验等方面的便民举措和服务路径可谓“一点尽收”。

　　问需听劝解难题。打造“听劝式”服务，从最迫切问题着手、从最具体工作抓起，重点向纳税人缴费人征求在电子税务局操作、12366“税事通”办理质效、首问责任制等服务制度落实、优惠政策落实、规范执法、便捷服务、信息化建设、廉洁自律等方面的个性化问题和需求，记好问题台账，定制解决方案，帮助企业解决实际困难，做到“疑难必解、有求必应”。

　　品牌服务许承诺。今年，高新区税务局以国务院提出“高效办成一件事”为优化税务营商环境的新起点，全面整合服务资源，推出“新税易办”服务品牌。走访中，向纳税人缴费人详细介绍了品牌中重点服务项目，包括“诉求快速反应群”、“集成电路服务团队”、“枫桥式”诉求办理、“高新税务为您播”以及即将上线的“问办一体”征纳互动平台。让办税成为一件容易的事、舒心的事、高效的事是高新区局对纳税人缴费人许下的承诺。

　　目前，高新区税务局“需求大征集、企业大走访”正在持续推进中，并将以此为契机建立与企业的常态化沟通机制，遵循“谁走访谁负责”的原则，确保诉求建议能够落地见效，真正发挥大走访活动解民忧、纾民困、暖民心的积极作用。

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇