辽宁长安网讯 “税务干部既有出类拔萃的专业水平，又有装得下群众困难、愿为群众解决困难的心境。这不但是税务部门要树立的楷模，也是我们电力系统要学习和倡导的标兵！”这是国家税务总局中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区税务局收到的一封纳税人情真意切的感谢信，信中饱含着纳税人对税务工作人员浓浓的感激之情和对税务工作的认可和称赞。
近日，沈阳自贸区税务局迎来了一位特殊的纳税人。辽宁电投智慧能源有限公司59岁的刘老先生由于个税专项附加扣除信息填报错误，被通知需要在个人所得税手机APP进行信息修改。刘老先生由于年龄原因，操作智能手机不太熟练，所以来到了区局请求帮助。税务工作人员首先帮助老先生修正了赡养老人专项附加扣除信息，在得知老先生曾在2023年生病住院时，又主动帮助老人填报了大病医疗扣除信息，还通过国家医保平台导入了相关证明材料。几经波折，最终帮助老先生将2019年至今的所有个人所得税申报信息全部捋顺。
水滴石穿非一日之功，征纳和谐需日日维系。这一封情真意切的感谢信不仅激发了基层税务人员充足的前进动力，更践行了自贸税务“以纳税人缴费人为中心”的服务理念。下一步，沈阳自贸区税务局将继续深化与纳税人的交流，不断优化纳税服务，为营造更加良好的营商环境而不懈奋斗。
编辑：王怀实
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