辽宁长安网讯 “三月的第一份温暖是税务局带给我的。”卧床多年的曹女士激动地说道。家住凯地家园的曹女士因常年卧床无法到不动产交易中心办理房屋交易，国家税务总局葫芦岛市税务局第二税务分局在了解情况后，立即组织雷锋号青年志愿者们到曹女士家中为其填报房屋交易相关手续。曹女士感慨道：“最近总是看到网上说三月的第一份快乐，而我是收到了三月的第一份温暖，真的很感谢你们。”

　　三月伊始，第二税务分局聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，因地制宜推出了“三月大礼包”，精准推出一系列有特色、有温度的便民服务举措，用心用情办好惠民事，不断提升办税缴费效率，提升纳税人缴费人“幸福感”。

　　学习雷锋燃起三月“新温度”。分局雷锋号青年志愿者结合本职岗位特点在办税大厅设置雷锋模范岗，为纳税人缴费人提供税收优惠政策宣传、社会保险费、个人所得税申报辅导及导税服务；同时，为老年人、残疾人等特殊人群提供“上门办”服务，为纳税人缴费人办实事、办好事，打通宣传、关心、服务群众的“最后一公里”，让雷锋精神走进前几万户。

　　精准辅导跑出三月“新速度”。个人所得税汇算清缴前期，分局周密部署、积极筹划，结合个人所得税汇算清缴期间的高频问题形成“问答手册”。同时分局成立个人所得税专项工作领导小组，依托大数据进行分析，分级分类制定管理服务方案，对人员数量多、汇算比例高、汇算工作任务重的机关事业单位进行现场政策讲解，并辅导纳税人利用APP进行申报缴税，确保个人所得税汇算清缴工作扎实落地。

　　未诉先办彰显三月“新力度”。分局立足于纳税人缴费人急难愁盼问题，进行精准“靶向治疗”。根据2023年不动产交易中疑难案件，梳理出数类高频难点问题，组织召开专题会议围绕各类难点问题，明确责任部门，开展专题研究，提出改革措施。并加强与自然资源局沟通，提前获取数据进行比对分析，积极推动问题解决。

编辑：王怀实

校对：刘清

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