辽宁长安网讯 国家税务总局凤城市税务局立足税收重点工作，进一步推动各项税费优惠政策落实落细。 

　　政策宣传下基层，优惠政策全知晓。为了实现税费优惠政策精准推送，凤城市税务局整合宣传资源，不断丰富宣传载体，积极构建全方位、多层次、立体化的政策宣传矩阵。线上以个性化纳税服务中心为抓手，依托税收大数据，筛选符合优惠政策享受条件的纳税人缴费人名单，细化推送对象颗粒度，开展精准“云上宣传”，截至目前，累计向纳税人推送最新税费政策2批次近1.2万条。线下组建党员先锋服务队1个、税费宣传服务站1个，通过政策走乡村、服务下企业、税法进校园等方式为150人次宣讲税费优惠政策，实现政策宣传全覆盖。 

　　调查研究下基层，助企纾困解难题。深化运用税企合作机制，以专家团队为依托，坚持“问需求、解困难、优服务、促发展”的原则，在一线调研中深挖回应群众急难愁盼。凤城市税务局班子成员采取“四不两直”方式，开展“解剖式”“蹲点式”调研15场次，切实了解一线情况，掌握企业实情，回应群众关心关切，现场研究解决问题7个，用心用情用力为企业排忧解难。 

　　信访接待下基层，矛盾化解在源头。深耕新时代“枫桥经验”，以提升纳税人缴费人满意度为目标，充分发挥问题快速反应机制作用。凤城市税务局成立公职律师涉税争议咨询调解中心、税费争议调解室，搭建“税费争议调解室+涉税争议咨询调解中心+机关内设股室”的“1+1+N”税费矛盾争议联动调解机制，明确争议处理流程，把握矛盾焦点，深挖问题根源，聚焦源头化解税费矛盾争议。目前已处理特殊涉税争议事项6件，调解成功率和群众好评率达到100%。 

　　现场办公下基层，实地督导抓落实。凤城市税务局转变工作思维，改变服务方式，组织开展“一把手走流程”活动，以“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场”的形式，借纳税人视角真体验、真感受办税流程，以亲自辅导、现场问效的方式主动发现问题，切实解决纳税人享受税费优惠过程中的堵点难点3个，打通税费优惠落袋“最后一公里”。 

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇