民营企业是促进经济社会发展的重要力量,也是促进就业、改善民生的中坚力量。近年来,国家税务总局沈抚改革创新示范区税务局聚焦辖区民营企业,为民营经济健康发展、高质量发展营造优质税收营商环境,用税费优惠政策和暖心贴心服务,帮助民营企业放开手脚、轻装上阵,加快推进创新链产业链资金链人才链深度融合,不断提高科技成果转化和产业化水平,以民营经济的大发展助力全面振兴新突破。
入驻清风驿站
搭建税企“连心桥”
“感谢沈抚示范区清风驿站给予我们企业的帮助,工作人员对企业认真负责,不仅热心、耐心地解答各种问题,还为如何快速处理好相关业务出谋划策、排忧解难,我们非常感动!”近日,沈抚示范区深井子热力站和辽宁抚航金属材料有限公司工作人员在把印有“热情服务 务实高效”的锦旗送到示范区锦联梦工厂清风驿站税务工作人员手中时感激地说。
据了解,沈抚改革创新示范区税务局首批在各产业园区设立11个站点,抽调精兵强将入驻驿站,主动问需,把纳税服务送到企业最需要的一线,受到地方政府和广大纳税人的欢迎。
截至目前,税务驻站员共对接企业3726户,为企业解决实际问题69项,召开清风驿站税收政策辅导会,线上线下参会纳税人300余家。
打造清风窗口
展现税务“新名片”
纳税服务部门加强作风建设,规范窗口业务,打造政务标准统一的清风干部队伍,力争将全部窗口打造成受理“不推诿”、办理“不积压”、服务“高质效”的“清风办税”窗口,同时安排专人围绕示范区热点涉税项目编写“办事不找关系指南”,在办税服务厅、清风驿站等场所摆放,并通过网站对外发布宣传,实现“一件事、一次办、干净办”。
在“清风辽宁政务窗口”评选中,沈抚改革创新示范区6个窗口入选,占比21.4%。全面启动清风办税体验厅,通过体验式办税,让纳税人熟练掌握网上办税的方法和步骤,从而实现“多跑网路,少跑马路”,提高办税效率;通过大屏幕将后台审批流程现场公开,公开业务办理流程时限,确保政务公开化、服务透明化;通过定期对产业园区的重点企业开展面对面专题培训,以点带面,辐射整个产业园区。
截至目前,清风办税体验厅已帮助30余户新办纳税人解疑惑、懂操作,为产业园区召开培训课4次。
回应涉税诉求
拓宽辅导覆盖面
沈抚改革创新示范区税务局组建“税青稞”志愿服务团队,目前共开展线上可视答疑5次,依托“得誉云课堂”平台搭建本地可视答疑环境,辅导相关税费优惠政策;开展线下培训1次,邀请各税政部门骨干为纳税人讲解最新的税费优惠政策,线上线下辅导纳税人1500余户。
对民营企业实施中遇到的政策适用不清晰、政策口径不明了等个性化问题,沈抚改革创新示范区税务局集中力量进行研究解决。对跨区域涉税问题,积极帮助沟通协调。根据民营企业需求,利用增值税发票数据,深入细化分析,提供民营企业所需的产业链供应链相关信息,精准帮扶重大纳税人实现产供销对接,助推民营经济建设。运用税收大数据开展税收风险分析,帮助民营企业筛选风险数据、查找涉税风险,引导民营企业严格财务制度、自觉遵从税法。