辽宁长安网讯 “感谢税务人员贴心又暖心的服务,立刻帮我解答了疑问,并且持续跟进后续的税费事项办理,让我感觉很安心!”在国家税务总局营口开发区税务局第一税务分局办税服务厅,一位纳税人对税务人员竖起了大拇指。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。营口开发区税务局第一税务分局积极建设新时代“枫桥式”税务分局,持续优化完善办税缴费服务举措,用心做好群众工作,以实际行动全心全意为纳税人服务,着力打造营口税费服务好“枫”景。
架好优质服务“同心桥”。第一税务分局全体税务干部认真学习“枫桥经验”,秉持“政治统领、法治保障、智治支撑、共治聚力、严治强基”理念,不断创新服务方式,提高服务质量。充分发挥党员干部的先锋模范作用,党员干部主动参与税费矛盾调解工作,为纳税人提供优质高效的服务。
搭建贴心服务“连心桥”。为了更好地了解纳税人的需求,第一税务分局设立专业税务顾问,倾听纳税人的意见和建议,针对纳税人反映的问题,及时进行梳理和分析,并制定相应的解决方案,切实为纳税人排忧解难。此外,第一税务分局还将所办事项统一制成二维码图表,将办事流程逐步以图片形式记录,让纳税人更加直观地了解所办事项所有信息。
通过建设新时代枫桥式税务分局,营口开发区税务局第一税务分局进一步提高了服务水平和工作效率,得到了纳税人的高度评价和赞扬。接下来,营口开发区税务局第一税务分局将继续践行“枫桥经验”,不断为纳税人提供更加优质高效的服务,为群众排忧解难,让纳税人持续感受到税务新“枫”带来的温暖,为推动经济社会发展做出更大的贡献。
编辑:王怀实
校对:刘清
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