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改革过渡期服务不减分

来源:辽宁法治报 | 作者:驻盘锦记者 孙硕辰 | 发布时间: 2024-02-01 09:58

  本报讯  2024年,盘锦市司法局行政审批窗口以润物细无声的工作作风打好开局主动仗,以省司法厅推出的行政审批服务十项新举措为工作主线,延伸清风辽宁政务窗口服务,在政务服务中心综合窗口改革过程中,积极做好各项工作衔接,力争过渡时期服务不减分、办事更高效。

  为适应综合窗口改革新变化,确保线下线上政务服务事项要素信息统一,盘锦市司法局对事项库中28大项、65子项政务服务事项进行修改完善,包括基本信息、办理地点、咨询电话等,使群众第一时间掌握最准确的办事信息和路径,避免让群众“多跑路”“跑错路”。第一时间根据综合窗口改革新变化同步调整《盘锦市司法局办事不找关系指南》相应内容,测试二维码、超链接等各项数据,及时更新线上版、纸质版、辽事通版指南,确保指南发挥便民指引作用。

  重新梳理“即来即办”“告知承诺”“容缺受理”清单,在2023年的基础上,盘锦市司法局新增2项“容缺受理”事项,使符合信用条件的群众办理政务服务更快捷,切实提高群众办事体验感。加强行政审批窗口人员培训,在综合窗口改革过渡期做好与综合窗口业务衔接工作,打破思维定式和路径依赖,创新服务举措,积极延伸服务触角,继续发挥清风辽宁政务窗口带头作用。