寒风呼啸，漫天飞雪，发生在大连的温情故事正在上演，日前，记者跟随大连市沙河口区人民法院诉讼服务中心法官南庆鑫前往西安路街道如意社区，记录了调解工作第一线的暖心事儿。

　　9点半，法官南庆鑫、法官助理季晓娇和驻如意社区诉前特邀调解员张玮驱车到达西安路街道如意社区，与社区书记、社区网格员、大连市公安局沙河口分局兴工街派出所民警及纠纷双方当事人会合，开展调解工作。

　　南庆鑫告诉记者，当天要调解的案件是一起因为房屋漏水引发的邻里纠纷，先前社区工作人员和诉前特邀调解员已经介入进行过几次调解，但都没能达成和解。这次联合多方力量希望能从根本上解决纠纷、维护邻里和谐。

　　据当事人介绍，这次纠纷的起因是楼上住户家里的卫生间三次漏水，导致楼下住户的卫生间吊顶被淹，卫生间水流不止。

　　楼下住户认为，楼上多次漏水且第三次维修复原时间过长，已经影响到了家庭的正常生活，也担心存在再次漏水的风险，另外吊顶被淹可能导致吊顶内电器存在后续使用危险，所以要求楼上住户给予一定的经济赔偿。楼上住户则表示，愿意承担房屋漏水的责任，但不认可楼下住户提出的赔偿金额。

　　在了解矛盾焦点以后，法院法官和诉前特邀调解员、派出所民警和社区调解人员分工协作，采用了“面对面”和“背靠背”的综合调解方式，为双方当事人分析矛盾，从情和理的双重角度积极调解，法官也给出了法律适用、证据采信等方面的专业指导。

　　经过两个小时的不懈努力，双方终于达成了一致，楼上住户当场赔付楼下住户1000元，并承诺尽快完成卫生间防水设施的修复工作，一场有关漏水的邻里纠纷在如意社区被成功化解。

　　楼下住户说：“真的特别感谢社区、派出所和法院各位工作人员的耐心调解，这个困扰我们全家多日的问题终于得到了解决，矛盾没出社区就解决了，以后我们还是好邻居！”

　　楼上住户长长地舒了一口气，说：“真是感谢大家！当事双方沟通中很容易情绪激动，不能换位思考，今天大家坐在一起，我们都平静多了，也能认真听一听对方的诉求和理由，事情终于圆满解决了。”

　　南庆鑫告诉记者，沙河口区法院一直高度重视诉源治理工作，在司法实践中坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极融入党委领导的社会治理体系，大力推进多元共治参与社区综合治理模式。法院在多个街道、社区都设有法云调解室，选派诉前特邀调解员进驻，从事和指导调解工作，积极参与社区多元解纷，在纠纷比较严重、案情比较复杂的时候，法官也会前往社区指导和参与调解工作。