辽宁长安网讯 日前，营口市鲅鱼圈区人民法院立案庭成功调解了一起因业主屋内存在漏水点需要修复而引发的物业纠纷案件，及时化解了物业公司和业主的矛盾，促进了物业服务纠纷源头治理，物业公司送来感谢信表示对法院调解工作的认可，这一调解工作取得了良好的法律效果和社会效果。

　　某物业管理有限公司为某小区提供物业服务，2023年9月，该小区多位业主反映家中卫生间出现不同程度的漏水情况，严重影响居民的生活。经物业排查发现漏水点在某业主屋内，便与该业主协商修复事宜，因对维修方案无法达成一致，业主消极应对，不配合维修工作。双方多次协商，未能取得实质性进展。为保障其他业主合法权益，避免损失进一步扩大，物业公司向鲅鱼圈区人民法院申请调解。

　　鲅鱼圈区人民法院立案庭收到案件后，第一时间对案件情况进行分析研判，并就双方争议焦点耐心地与双方当事人进行沟通。由于临近中秋、国庆双节举家团圆的日子，为了尽快恢复业主们舒适宜居的生活环境，立即着手制定调解方案。由于业主上班忙没时间到法院调解，法官权衡再三，决定带领团队利用下班时间，以“面对面”的方式对双方进行调解，同时邀请调解员杨士启一并参与调解。在调解过程中，法官充分倾听双方当事人诉求和顾虑，并详细阐明双方应承担的法律义务。经过近4个小时的真诚沟通，业主与物业公司就维修所涉的细节协商一致。用三天时间按双方达成的协议完成修缮工作，问题得到圆满解决，真正做到了案结事了人和。

编辑：沙兴淼

校对：刘清

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