本报讯 为进一步增强消费者消费维权意识，今年以来，营口市市场监督管理局紧紧围绕“提振消费信心年”主题，切实做好消费者权益保护工作。
3月初，在保障投诉渠道畅通的同时，12315投诉举报中心安排专人24小时值班值守，定时对全国12315平台和12345热线平台话务端、网络端系统运行情况进行巡检，对平台分拨的案件，第一时间进行分派、转办，并积极催办、及时反馈，保障投诉举报平台24小时畅通，确保投诉举报工作落到实处。
开展ODR企业上线工作，提高消费纠纷解决效率。12315投诉举报中心认真部署，积极宣传，引导有关市场主体成为ODR企业。当天有3家企业上线工作，为“3·15”消费维权助力，及时化解消费纠纷，努力将消费纠纷解决在源头。