辽宁长安网讯 去年以来，宽甸满族自治县税务局第一税务所（办税服务厅）20名税务青年成立“青年学习”小组，坚持“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的服务原则，全方位发挥青年干部的善于作为、勇于担当、敢于创新的优势，采取指导详尽化、服务人性化、办税智能化三项措施开展纳税服务工作，荣获宽甸满族自治县2022年度“青年文明号”称号。
设置“优化政策落实”“不满意请找我”等窗口，专门为纳税人解答各项税费优惠政策；推行“首问责任制”，在工作中做到“首问首办”，开展“预约服务”、“延时服务”、“套餐式服务”等服务项目，不断提升纳税人满意度。
针对部分残疾人和老年人等弱势群体提供窗口前移服务，不动产一体化窗口还主动提供帮办、代办、上门办理服务，并为老弱病残孕等特殊人群提供轮椅、拐杖等辅助设备，使纳税人获得温馨愉悦的办税体验。
大力推行5G自助办税服务和智慧办问服务，纳税人可通过5G自助机自行办理发票验旧、发票领用等涉税业务，遇到疑难问题时，借助“云税通”手机APP连线智慧办问分中心坐席人员，有效提高纳税人的办税效率。
编辑：张乐悦
校对：刘清
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